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　　回想起一年前走進(jìn)銀川心理關(guān)愛中心求助，到現(xiàn)在主動(dòng)為他人提供心理幫助的成長經(jīng)歷，長慶油田公司職工劉師傅感慨道：“是單位提供的心理關(guān)愛服務(wù)讓我重拾好心態(tài)，發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值。”

　　長慶油田公司油區(qū)范圍涵蓋陜甘寧蒙晉五省區(qū)，大多在遠(yuǎn)離都市的黃土高原和沙漠戈壁，社會(huì)依托性差、常年遠(yuǎn)離親人的工作性質(zhì)，讓石油工人成為心理問題易發(fā)、多發(fā)人群。對此，長慶油田公司工會(huì)采取積極舉措關(guān)愛職工心理健康，讓職工擁有陽光心態(tài)，煥發(fā)積極向上的蓬勃朝氣。

　　以上率下

　　構(gòu)筑職工心理關(guān)愛服務(wù)網(wǎng)

　　該公司工會(huì)將調(diào)查研究作為打開工作思路的突破口。自2 0 1 7 年起，由工會(huì)副主席帶隊(duì)深入2 4 家單位對6 3 0 0 余名職工開展心理關(guān)愛服務(wù)需求調(diào)研，摸清了他們的訴求，并且明確了開展心理關(guān)愛工作的思路。

　　該公司工會(huì)牽頭，在2 5 家單位實(shí)施心理關(guān)愛項(xiàng)目試點(diǎn)，建成1 個(gè)公司級(jí)職工心理關(guān)愛服務(wù)中心，6 個(gè)廠(處)級(jí)服務(wù)站、3 個(gè)作業(yè)區(qū)級(jí)服務(wù)室、2 個(gè)井區(qū)級(jí)負(fù)面情緒發(fā)泄室。通過聘請專業(yè)人員、增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效等舉措，努力把“心靈驛站”建設(shè)成為深得職工信賴的心理健康服務(wù)陣地。

　　為方便職工隨時(shí)隨地享受心理服務(wù)，該公司工會(huì)借助微信企業(yè)號(hào)搭建“心靈驛站”線上服務(wù)平臺(tái)，設(shè)置了4 大模塊1 0 項(xiàng)內(nèi)容，并將油田各片區(qū)的心理服務(wù)資源進(jìn)行有效整合，提高心理關(guān)愛與疏導(dǎo)的精細(xì)化水平。

　　與此同時(shí)，推出了“職工大講堂”心理專題網(wǎng)絡(luò)視頻講座，開通2 4 小時(shí)“長慶員工免費(fèi)心理咨詢熱線”，形成了“線上+線下”互補(bǔ)促進(jìn)，公司、廠處、作業(yè)區(qū)互為依托的心理關(guān)愛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了以知識(shí)宣傳、心理普查、咨詢輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)為一體的心理關(guān)愛幫扶模式。

　　傾情助力

　　心手相牽傳遞溫暖和希望

　　銀川心理健康服務(wù)中心是長慶油田重點(diǎn)支持建設(shè)的心理關(guān)愛中心，設(shè)立了接待室、沙盤室、音樂放松室、宣泄室、團(tuán)體輔導(dǎo)沙龍室5 大功能區(qū)。負(fù)責(zé)管理的采油三廠在開展“心理關(guān)愛直通車”的基礎(chǔ)上，推行“一線巡回服務(wù)+志愿者定點(diǎn)服務(wù)+外聘專家坐班服務(wù)”新模式，聘請國家二級(jí)心理咨詢師坐診，咨詢師和志愿者每周輪流值守，延伸了心理關(guān)愛服務(wù)的觸角。

　　殷曉玨和樊曉慶是中心兩個(gè)常駐志愿者，也是經(jīng)驗(yàn)豐富的國家三級(jí)心理咨詢師。“能夠用自己的心理學(xué)知識(shí)幫助人，是件很幸福的事。”這是殷曉玨和樊曉慶們的共同心聲。三年來，她們走進(jìn)各采油作業(yè)區(qū)開展心理團(tuán)體輔導(dǎo)5 0余場，共計(jì)6 8 0 余人參加，成功處理職工抑郁、焦慮、子女厭學(xué)、自殺傾向、中度抑郁等多種心理問題，5 0 0 多名咨詢者收益。

　　一對夫妻表示，“石油人自己的心理咨詢師更懂我們的工作性質(zhì)，我們說啥他們都能理解，能感同身受。”該公司工會(huì)致力于培養(yǎng)自己的心理咨詢師，近年來舉辦4 期心理咨詢師取證培訓(xùn)班和心理志愿者培訓(xùn)班，培養(yǎng)了8 9 名國家三級(jí)心理咨詢師和近2 0 0 名心理志愿者，培養(yǎng)了一批心理關(guān)愛服務(wù)工作的“帶頭人”。

　　關(guān)鍵時(shí)刻，心理咨詢師和志愿者發(fā)揮了重要作用。疫情期間，第六采油廠、第十一采油廠等多家單位自發(fā)建立“愛心幫扶隊(duì)”“傾聽心聲群”等服務(wù)平臺(tái)1 0 0 余個(gè)，為職工心理健康保駕護(hù)航，用“娘家人”的真情，心貼心陪伴和溫暖他們，通過網(wǎng)絡(luò)視頻、語音通話等方式，幫助長期在崗、防疫一線、居家觀察的職工消除了緊張情緒。 □王友花 耿強(qiáng)