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一次發(fā)飆飆出了輿情。3月19日晚上，一則領(lǐng)導(dǎo)怒斥員工的網(wǎng)傳視頻引發(fā)熱議。視頻中，一名管理人員模樣的黑衣男子正對(duì)著一群制服背后印有“僑銀股份”字樣的環(huán)衛(wèi)人員大發(fā)雷霆，厲聲呵斥一位“頂嘴”者：“你再給我頂一句，我立馬讓你走！”見(jiàn)對(duì)方還不肯停止，他更加氣急敗壞，一口氣宣告了對(duì)“頂嘴”者的各種處罰——從“罰五百”到“罰一千”，再到“現(xiàn)在就走、工資扣完”。

好大的威風(fēng)！看到這盛氣凌人囂張跋扈的一幕，不少人憤憤不平。一時(shí)間，黑衣男子及其所在企業(yè)成了眾矢之的。

管理者不是不可以批評(píng)下屬員工，甚至嚴(yán)厲一些也并無(wú)不妥。但是，像黑衣男子這樣肆無(wú)忌憚地對(duì)待員工，著實(shí)有些過(guò)分。一名員工只是輕聲說(shuō)了一句話，就成了“頂嘴”，而“頂嘴”就是“造反”，就要被罰款甚至被開(kāi)除。這么做不僅明顯不合情理，也嚴(yán)重違背我國(guó)勞動(dòng)法等法律的相關(guān)規(guī)定。

是誰(shuí)給了這位管理者這么大的權(quán)力，讓他可以如此任性地“定義”員工的言行？莫非，其所作所為可以從他所在的公司里找到某種依據(jù)？

面對(duì)嚴(yán)厲的批評(píng)，當(dāng)事員工辯白一下是情理之中的事。別說(shuō)員工的說(shuō)法可能不無(wú)道理，就算沒(méi)啥道理，管理者也應(yīng)該容許人家說(shuō)話。即便員工的話很不順耳，也應(yīng)保持克制就事論事，不能像黑衣男子這么情緒化，這么簡(jiǎn)單粗暴。在這樣的管理者那里，這些從事環(huán)衛(wèi)工作的下屬員工，還是跟自己一樣擁有人格尊嚴(yán)和正當(dāng)權(quán)利的人嗎？

好在，涉事企業(yè)的回應(yīng)還算及時(shí)。

3月20日早上，僑銀股份作出回應(yīng)：經(jīng)調(diào)查，網(wǎng)傳視頻中的黑衣男子是僑銀股份某子公司的項(xiàng)目管理人員。目前，該男子已因“言論過(guò)激”而被降職為一線環(huán)衛(wèi)工人，公司并未對(duì)視頻中被呵斥的那位員工進(jìn)行處罰。這樣的查處結(jié)果令人欣慰。

也許，這波輿情就這樣過(guò)去了。不過(guò)，如果有關(guān)各方不真正從中吸取教訓(xùn)，這類(lèi)輿情恐怕還會(huì)出現(xiàn)。

對(duì)黑衣男子這樣的管理者而言，這起事件是前車(chē)之鑒。面對(duì)下屬員工，管理者三觀要正，涵養(yǎng)要足，不論員工看上去有多么“卑微”多么“不堪”，都要對(duì)其人格尊嚴(yán)與正當(dāng)權(quán)利給予應(yīng)有的尊重。

簡(jiǎn)單粗暴，動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)雷霆，動(dòng)不動(dòng)就罵人、處罰人，往輕了說(shuō)是能力不足，往重了說(shuō)可能就是品格低劣。面對(duì)這樣的管理者，下屬員工即便不“頂嘴”，恐怕也會(huì)心存不滿，并把這份不滿帶到工作中去，管理效果可想而知。

對(duì)僑銀股份這樣的企業(yè)而言，這起事件堪稱(chēng)當(dāng)頭棒喝。僑銀股份被譽(yù)為“環(huán)衛(wèi)第一股”，這樣一家公司的基層管理竟會(huì)如此不堪，如此令人失望。這意味著，這家公司的治理體系急需改進(jìn)，這家公司的管理水平急需提高。只怕應(yīng)該這樣做的企業(yè)不止僑銀股份一家。□王學(xué)鈞