省地電發(fā)布《2009年供電服務(wù)報(bào)告》

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2010-04-29 01:55:31來源：

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本報(bào)訊昨日，陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司在西安發(fā)布《2009年供電服務(wù)報(bào)告》。這是該公司向社會發(fā)布的第四份供電服務(wù)報(bào)告。
《報(bào)告》顯示，該公司2009年通過 “和諧電力進(jìn)農(nóng)戶”通電工程和“太陽—太陽”光伏發(fā)電扶貧工程，分別解決了0.94萬戶、約4.3萬無電人口以及1.35萬戶、約5.35萬無電人口的用電問題，實(shí)現(xiàn)了全省無電戶的通電目標(biāo)。建成了安塞、涇陽、扶風(fēng)、岐山4個(gè)新農(nóng)村電氣化縣，同時(shí)投資1.4億元，把安塞縣建成全國電氣化示范縣。
《報(bào)告》闡述了該公司服務(wù)型電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)和實(shí)施情況，展示了該公司積極融入關(guān)中——天水經(jīng)濟(jì)區(qū)和全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、打造可靠配電網(wǎng)的信心和決心。在當(dāng)日的發(fā)布會上，該公司還發(fā)布了《客戶服務(wù)營銷管理系統(tǒng)》。該系統(tǒng)的投入使用，將逐步使客戶做到繳電費(fèi)方式多樣化，用電需求和電力故障得到快速響應(yīng)處理，查詢用電信息、供電工程進(jìn)展及停送電信息多渠道，對供電機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度評價(jià)和查閱投訴舉報(bào)處理情況方便化等，從而全面提升陜西地方電力的服務(wù)營銷水平。
(柳影)

責(zé)任編輯：sxworker

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