跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(wǎng)(029-87344649)跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(wǎng)(029-87344649)陜工網(wǎng)訊(記者 郝佳偉)10月18日，記者獲悉，今年農(nóng)高會期間，楊陵南站將加開西安北至寶雞南間的列車13列。同時，充分發(fā)揮售票廳導購臺優(yōu)勢，積極向旅客做好返程票推介，增開“農(nóng)高會專用”售票窗口和進站綠色通道，方便參會旅客辦理購票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。
除加開列車外，楊陵南站還將著力做好農(nóng)高會期間的“延伸服務(wù)”。如車站組織開展了儀容儀表、文明用語、服務(wù)禮儀培訓，并嚴格落實首問首訴服務(wù)制度，主動了解旅客需求，讓服務(wù)有溫度更有速度。
同時，在候車廳內(nèi)設(shè)置“農(nóng)高會親情服務(wù)點”，不僅免費向旅客提供酸梅湯、橙汁、熱茶水、梨湯等飲品，還提供應急小藥箱、針線包等，用熱心的服務(wù)解決乘車旅客的燃眉之急，不斷提升旅客的出行體驗。
農(nóng)高會期間，楊陵南站將會在農(nóng)高會主會場設(shè)置鐵路營銷宣傳點，現(xiàn)場擺放宣傳展板，每日會有2名客運人員向旅客宣傳列車開行情況、客運提質(zhì)成果和推廣西鐵行APP等重點服務(wù)項目，通過多樣化的營銷宣傳手段，為旅客提供更美好的出行服務(wù)。
此外，楊陵火車站也加開列車8列，滿足參會群眾和參展客商多樣化的出行需求。
責任編輯：白子璐
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