配送中的魏剛
“小魏,給我買個(gè)水管,家里漏水了”“給我買個(gè)墨盒,小孩沒辦法打印試卷了”“給我買點(diǎn)菜吧,家里的菜馬上吃完了”……
1月5日,西安順豐青龍寺分部北陸路網(wǎng)點(diǎn)快遞小哥魏剛的手機(jī)上,微信群里的消息一條接一條地“艾特”他。近半個(gè)月以來,魏剛繁忙的每一天都是從這些代買消息開始的。
為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),西安各小區(qū)實(shí)行封閉管控,但還有市民沒來得及儲備隔離期間的生活必需品。隨著封控時(shí)間推移,越來越多的生活需求被激發(fā),代買蔬菜生鮮、藥品口罩等生活用品成為最近的市民剛需,順豐代買小哥也成為居民生活中不可或缺的角色。
西安順豐青龍寺分部的張會(huì)勇想到,順豐作為民生保障企業(yè)應(yīng)該為這個(gè)城市康復(fù)盡一份力,便立即組織分部管理人員召開微信會(huì)議,結(jié)合分部內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的快件貨量情況,在分部內(nèi)發(fā)起了疫情服務(wù)志愿者召集令。以魏剛、郭杰、惠煥等為代表的青年小哥志愿隊(duì)迅速成立,并建立了一個(gè)名為“疫情服務(wù)小分隊(duì)”的微信群。有代買需求的市民可以前一天在群里接龍登記自己要買的物品和配送地址,分部管理人員登記整理好訂單后,安排代買小哥第二天前去購買并送到市民手中。青年小哥志愿隊(duì)進(jìn)行的所有代買配送全部免費(fèi),不加收任何費(fèi)用,他們主動(dòng)承擔(dān)起“城市連接者”的責(zé)任,積極協(xié)調(diào)運(yùn)力,只為滿足市民群眾多樣化的購買需求。
每天魏剛一醒來,客戶群里已經(jīng)接到了很多代買的消息。每次接到客戶訂單后,他都會(huì)拿出小本子一一記下,然后聯(lián)系對應(yīng)便利店、超市、五金店、電腦城,處理客戶的需求。他說:“客戶需求的物品種類很多,非常時(shí)期客戶能第一時(shí)間想到順豐想到我,我就要對得起這份信任,一定要準(zhǔn)確無誤地滿足客戶需求。”
同魏剛一樣,該分部28名小哥每天奔波在“公益代買”的路上,遞送有溫度的各種物品。目前,順豐“公益代買”已配送500余單,服務(wù)300余人次。 本報(bào)記者 鮮康
責(zé)任編輯:胡睿琳
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