愛(ài)心服務(wù)暖百歲老人笑

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　　攙扶老人下車。

　　2月4日晚，由吉林開(kāi)往重慶西方向的K4773次旅客列車平穩(wěn)停靠在安康火車站三站臺(tái)。

　　客運(yùn)值班員梁芳在站臺(tái)巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)15號(hào)車廂一名全身掛滿大包小包的旅客正吃力地?cái)v扶著一位老人下車。她三步并作兩步跑上前，將老人扶至站臺(tái)休息處。

　　“指揮中心，三站臺(tái)中部有一旅客需要幫助，請(qǐng)攜帶輪椅過(guò)來(lái)接待。”看到老人腿腳不便，梁芳又貼心地為其要了一輛輪椅。

　　在等待輪椅的時(shí)間里，梁芳得知老人已106歲高齡。期間，看到潮水般涌來(lái)的人群，為防止老人被擠到，她守護(hù)在老人身邊，耐心疏導(dǎo)旅客。

　　“驛路安康”愛(ài)心服務(wù)熱線志愿者陳佳俊在接到通知后，立即推著輪椅趕到三站臺(tái)。這時(shí)，列車長(zhǎng)張丹和張艷艷也趕了過(guò)來(lái)，幾人共同將老人攙扶到輪椅上，并一路護(hù)送出客運(yùn)站。

　　老人近些年一直生活在山西，今年春節(jié)特別想念親人，便叫兒子王順帶著給親戚們的特產(chǎn)一道回陜西。從太原到安康，在13個(gè)小時(shí)的路途中，老人得到了鐵路工作人員的悉心照顧。

　　“太感謝了!你們比我這個(gè)做兒子的都想得周到!”出了車站，分別之際，王順緊緊握著陳佳俊的手感動(dòng)地說(shuō)。

　　據(jù)了解，安康車站“驛路安康”愛(ài)心志愿者服務(wù)小分隊(duì)成立于2018年。今年春運(yùn)期間，累計(jì)幫扶旅客100余人次，收到表?yè)P(yáng)、錦旗20余次。

　　□柯曉松李曉林

責(zé)任編輯：白子璐

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