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劉榮強(qiáng)正在派件。

已過(guò)正月，旬陽(yáng)市商貿(mào)大街上依然人頭攢動(dòng)。一名身著紅色工服的快遞員穿行在樓宇和商廈之間，忙碌的身影在人群中時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。

他叫劉榮強(qiáng)，是陜西京東信成供應(yīng)鏈科技有限公司安康分公司旬陽(yáng)營(yíng)業(yè)部的一名快遞員。商貿(mào)大街位于旬陽(yáng)市主城區(qū)，街道兩旁商鋪林立。這條長(zhǎng)約2公里的街道，是劉榮強(qiáng)服務(wù)的主區(qū)域。

2月27日早上7點(diǎn)40分，3輛干線運(yùn)輸貨車抵達(dá)旬陽(yáng)市魯家壩快遞園京東營(yíng)業(yè)部門前。“車來(lái)了，卸貨！”劉榮強(qiáng)快步跨進(jìn)車廂，肩扛大件，手拎小件，往地上搬運(yùn)貨物。逐一分好快件后，他快速完成掃描和裝車。

早上9點(diǎn)30分，距離第二班次干線車輛到達(dá)不到4個(gè)小時(shí)，他得趕在下午1點(diǎn)前把上午的快件全部送完。鎖好車廂門、戴上頭盔，劉榮強(qiáng)啟動(dòng)車輛，開始攬件和派件。

“您有攬收任務(wù)，即將超時(shí)。”手機(jī)彈出了一條消息。“今天有幾個(gè)店鋪要發(fā)貨。”他邊說(shuō)邊鎖上車門，背上打包袋，連走帶跑地趕往百貨商廈攬收快件。“您好，京東快遞。剛下單的就是這兩件嗎？”清點(diǎn)完物品，劉榮強(qiáng)迅速將快件放進(jìn)打包袋內(nèi)，接著趕往下一個(gè)柜臺(tái)取件。

商戶寄件沒(méi)有固定的頻次，經(jīng)常是從這一家取完件離開沒(méi)多久，客戶又打來(lái)電話要寄件。對(duì)于這種情況，有些快遞員會(huì)有抱怨，劉榮強(qiáng)卻不厭其煩，立即調(diào)轉(zhuǎn)車頭折返回去。

取件之余，他同時(shí)要兼顧派件。有時(shí)遇到客戶不方便下樓的情況，他會(huì)選擇為客戶送貨上門。“有的房子樓層高，好多同事不愿意上樓，害怕耽誤時(shí)間。”劉榮強(qiáng)卻不以為然。他認(rèn)為，送貨上門是熟悉客戶的好機(jī)會(huì)，下次再為同一客戶派送快件就能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)送貨，從而節(jié)省時(shí)間。

有一次，一位客戶打電話要求送貨上門。到了門口，劉榮強(qiáng)輕輕敲了敲門：“您好，京東快遞員。”等待了幾秒鐘，門慢慢打開，客戶看了他一眼，后退了一步，半掩上門，用手指了指墻邊一處角落：“放那兒！”

“一開始心里會(huì)不太舒服，后來(lái)經(jīng)常送就知道這只是人家的生活習(xí)慣，并不是對(duì)我有什么看法。”劉榮強(qiáng)說(shuō)。

早出晚歸，是他的工作常態(tài)。“正常情況下，一般是七八點(diǎn)下班，遇到業(yè)務(wù)旺季，可能要忙到晚上十一二點(diǎn)。”劉榮強(qiáng)轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙，推開了家門。今天是他開年以來(lái)第一次正常點(diǎn)下班。

剛到家沒(méi)一會(huì)兒，劉榮強(qiáng)的手機(jī)就響起了消息提示音。“晚上有個(gè)退貨，得在客戶11點(diǎn)下班前去取。”對(duì)此，他的妻子趙庭群已經(jīng)習(xí)以為常。“他眼里只有快遞，白天忙快遞，晚上回家還在忙快遞。”趙庭群雖然無(wú)奈但也表示理解。

在京東快遞公司旬陽(yáng)營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)墻上，標(biāo)記著每位快遞員的路區(qū)號(hào)、日均單量和作業(yè)模式，劉榮強(qiáng)的日均單量位居榜首。

去年12月，劉榮強(qiáng)被安康市委、市政府授予“安康市勞動(dòng)模范”稱號(hào)，并代表全體受表彰個(gè)人上臺(tái)發(fā)言。談及此，劉榮強(qiáng)難掩激動(dòng)之情：“從來(lái)沒(méi)想過(guò)我能得到這樣的榮譽(yù)，為快遞員群體爭(zhēng)了光。我覺(jué)得行業(yè)不分貴賤，只要工作肯用心，在最平凡的崗位上也能發(fā)光。”□盧子月