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　　4月28日，李玲榮獲全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌南�息在單位不脛而走，同事紛紛向她祝賀：“這項(xiàng)榮譽(yù)實(shí)至名歸!”

　　三尺紅亭，常常響起悅耳“玲”聲。陜西交控集團(tuán)寶雞分公司鳳翔管理所鳳翔收費(fèi)站副站長李玲回憶當(dāng)年的工作：“面帶微笑、舉手迎車、遞卡收費(fèi)、探身遞票、點(diǎn)頭送車……單調(diào)的流程，我每次當(dāng)班都要重復(fù)上千次。”

　　自2011年投身高速公路運(yùn)營管理事業(yè)起，李玲由一名收費(fèi)員，逐漸成長為交通運(yùn)輸文明形象的傳播者、一線職工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的領(lǐng)頭人。她用甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造出寶漢高速公路上一道靚麗的微笑名片。

“最美風(fēng)景”＋“最美新娘”

　　2015年3月7日，一輛四軸大貨車緩緩駛?cè)雽殱h高速千陽收費(fèi)站2號車道，車輛后輪濃煙騰起，火苗突竄，一股刺鼻的氣味立刻引起李玲的警覺。

　　平日里柔弱瘦小的李玲，竟然有如此大的“動(dòng)靜”。百米沖刺的速度，她站在距離失火貨車最近的地方，報(bào)火警、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、管制交通，一切有條不紊。驚心動(dòng)魄的十幾分鐘里，消防隊(duì)員及時(shí)趕到，兩名司乘安全撤離，一車貨物保住了，“救火小英雄”的稱號就此誕生。

　　李玲的丈夫王凱是一名軍人，他倆原本商定2015年元旦舉辦婚禮，然而王凱因工作無法離開駐地，婚禮日期推遲到了5月。誰料，春節(jié)期間王凱又接到集訓(xùn)通知，即將參加9月3日的閱兵活動(dòng)，于是李玲主動(dòng)提出再次推遲婚期，等王凱完成任務(wù)歸來。她說：“服從命令是軍人的天職，軍旅生涯中，這樣的機(jī)會(huì)很難得。”

　　當(dāng)年10月21日，在親朋好友的見證下，有情人終成眷屬。李玲說：“雖然不易，但是值得!”

紅亭雖小，責(zé)任卻大

　　剛參加工作時(shí)，李玲一到晚上就發(fā)愁夜班如何熬過去，上班前，她都要喝幾包咖啡。即使白班也并不輕松，遇上車流量大時(shí)，她一坐就是幾個(gè)小時(shí)，水都不敢喝。每逢節(jié)假日，車輛大幅增多，安全保暢任務(wù)更是繁重。

　　李玲業(yè)務(wù)熟練，因點(diǎn)鈔速度快而得名“馬達(dá)手”。她卻稱自己“慢半拍”，工作間隙常常是鈔不離手，下班后也加班苦練。2016年產(chǎn)假結(jié)束后，她生怕掉隊(duì)，仍像新員工一樣學(xué)習(xí)、適應(yīng)。

　　同事向李玲請教保持工作熱情的秘訣，李玲坦言，只有享受工作，就能在與司乘打交道中找到樂趣。她會(huì)提醒司乘系好安全帶;發(fā)現(xiàn)司機(jī)情緒不好，總會(huì)跟他們多說幾句。

　　“我希望我的服務(wù)能為司乘增添好心情，司機(jī)師傅如果帶著壞情緒駕駛，無形中就埋下了安全隱患。”李玲常說，紅亭雖小責(zé)任卻大。

破繭成蝶，書寫“后篇文章”

　　李玲牽頭成立的寶雞分公司“李玲工作室”，已成為集科技創(chuàng)新、工人先鋒隊(duì)建設(shè)、社會(huì)志愿者活動(dòng)為一體的職工建功平臺。

　　利用廢舊物資，改裝車道自動(dòng)清洗機(jī)、半自動(dòng)消毒亭，收費(fèi)站成了疫情防控的利器。新研發(fā)的收費(fèi)站遙控式夜間遮光裝置，改善了一線收費(fèi)員工作條件，獲得國家專利發(fā)明認(rèn)證并亮相絲博會(huì)。她把多名運(yùn)營一線“土專家”“多面手”吸收進(jìn)團(tuán)隊(duì)，研制的風(fēng)向標(biāo)新型底座，解決了施工安全風(fēng)險(xiǎn)大、工作效率低的問題。

　　通過“名師帶徒”活動(dòng)，李玲在一線新員工中選苗子、拔尖子。她和徒弟桑鴻燕打造的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常年開展“守望留守兒童”“愛心送考”活動(dòng)。

　　2021年，在陜西交控集團(tuán)改革重組的新形勢下，李玲從一線收費(fèi)員走上了收費(fèi)站管理崗位，讓“收費(fèi)員干管理行不行”“老先進(jìn)會(huì)不會(huì)過氣”等質(zhì)疑聲變?yōu)檎J(rèn)可和贊許。

　　李玲常常說：“收費(fèi)員崗位雖然平凡，但每個(gè)人都有展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和舞臺，只要有一種信念、守一份堅(jiān)持、多一點(diǎn)熱愛，無比靚麗的青春、精彩的人生就會(huì)在三尺紅亭中綻放。”

　　本報(bào)記者 鮮康