1月11日,是陜西省總工會(huì)下沉干部、省建設(shè)工會(huì)三級(jí)主任科員張珂在西安市蓮湖區(qū)紅廟坡街道火西社區(qū)開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”的第四天。他提著藥品、蔬菜、礦泉水等各種必需品依次送到有需求的居民家中,一趟樓上樓下跑下來(lái),已經(jīng)汗流浹背。
這是幾天來(lái),他的工作的一個(gè)縮影。
1月8日下午,在接到開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”的實(shí)施方案后,張珂馬上組織志愿者,引導(dǎo)居民、租住戶、商戶主動(dòng)配合信息查核,然后發(fā)放《疫情防控溫馨提示卡》,引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵守防疫規(guī)定,詢問(wèn)群眾需求,做好相關(guān)記錄,查驗(yàn)群眾核酸檢測(cè)結(jié)果。
當(dāng)天的“敲門(mén)行動(dòng)”直至深夜才結(jié)束。而通過(guò)仔細(xì)排查,張珂也將小區(qū)內(nèi)小區(qū)的孕婦、化療病人、獨(dú)居老人以及殘疾人等情況了解得非常清楚。
“家里沒(méi)有桶裝水了。”一名孕婦說(shuō),張珂了解情況,馬上配送一桶。
“我以前辦理的保險(xiǎn)想退保,由于疫情無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)處理,而處在合同的猶豫期可以免于賠款,但我不知如何操作?”得知有人有困難,張珂馬上聯(lián)系客服,一步步通過(guò)空中退單幫她完成退保,張阿姨的心也終于放下了。
幾天來(lái),不少居民在排查中反映買(mǎi)菜難,而小區(qū)超市很難配送,張珂尋找到一家愿意配送蔬菜、肉類的商家,把商家信息公布,方便大家吃到新鮮的蔬菜。
“醫(yī)生給我媽媽開(kāi)的藥在我這,能不能幫我送一下啊?”“小伙子,我孫子要從外地回西安,他怎樣才能進(jìn)小區(qū)呢?”“我兒子腳扭了,他現(xiàn)在浐灞,可以幫忙協(xié)調(diào)讓他回家嗎?”在值守之余,張珂總能聽(tīng)到大家有各種各樣的需求。
在面對(duì)居民的需求時(shí),張珂都會(huì)積極地幫大家解決,做好每一個(gè)細(xì)微的事情。他說(shuō):“再細(xì)小的事,對(duì)隔離期間的群眾來(lái)說(shuō)都是大事。”(本報(bào)記者 牟影影)
責(zé)任編輯:白子璐
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