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眼下，很多單位和企業(yè)出于宣傳需求或?yàn)榱藬U(kuò)大自身影響力、推廣產(chǎn)品等，都會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)獲取粉絲和流量，其中不少賬號(hào)是由特定員工實(shí)名注冊(cè)并負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)與流量經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擁有龐大粉絲群體的“網(wǎng)紅”賬號(hào)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與日俱增。因此，一旦出現(xiàn)員工離職等勞動(dòng)關(guān)系解除的情況，用人單位和勞動(dòng)者之間往往因賬號(hào)歸屬問(wèn)題產(chǎn)生分歧，由此引發(fā)的糾紛更是頻頻發(fā)生。

A

員工離職

“網(wǎng)紅”賬號(hào)惹爭(zhēng)端

近日，西安市中級(jí)人民法院審理的一起案件中，某網(wǎng)絡(luò)公司要求一員工在離職時(shí)交付抖音賬號(hào)，員工不同意，協(xié)商未果，雙方對(duì)簿公堂。

據(jù)了解，2022年，小周應(yīng)聘到某網(wǎng)絡(luò)公司做課程推廣。入職當(dāng)天，雙方訂立了勞動(dòng)合同及保密協(xié)議，在關(guān)于解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)雙方的權(quán)利義務(wù)部分約定，小周離職時(shí)，所有由小周所作或保管的有關(guān)公司工作內(nèi)容的筆錄、文件、物品及工作時(shí)的相關(guān)工具如自媒體運(yùn)營(yíng)賬號(hào)等，均需即時(shí)交付該網(wǎng)絡(luò)公司。

之后，因公司產(chǎn)品推廣需求，小周以自己手機(jī)號(hào)、身份證注冊(cè)抖音賬號(hào)，在按照公司安排制作文案和短視頻并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)布相關(guān)作品。小周在該網(wǎng)絡(luò)公司工作2年，抖音粉絲量達(dá)到幾十萬(wàn)。后小周因個(gè)人原因提出辭職，公司要求小周交付抖音賬號(hào)。小周認(rèn)為該抖音賬號(hào)是用自己的手機(jī)號(hào)注冊(cè)的，應(yīng)當(dāng)歸自己所有，且稱關(guān)注賬號(hào)的粉絲都是自己辛苦爭(zhēng)取來(lái)的，其中很多還是自己現(xiàn)實(shí)生活中的親朋好友，將賬號(hào)轉(zhuǎn)給公司，可能會(huì)給他帶來(lái)不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)。小周表示，可以將賬號(hào)中涉及公司的短視頻刪除，但不同意交付抖音賬號(hào)。

該案承辦人西安市中級(jí)人民法院四級(jí)高級(jí)法官馮旭鵬分析，該公司與小周在建立勞動(dòng)關(guān)系時(shí)明確約定小周離職時(shí)，所有由其所作或保管的有關(guān)工具包括自媒體運(yùn)營(yíng)賬號(hào)均需即時(shí)交于公司，該約定不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，雙方應(yīng)當(dāng)遵循。而小周作為新媒體運(yùn)營(yíng)人員，其抖音賬號(hào)雖然是通過(guò)自己的手機(jī)號(hào)注冊(cè)，但在雙方勞動(dòng)關(guān)系解除前所發(fā)布的視頻均系小周在提供勞動(dòng)時(shí)，按照公司的要求而制作、發(fā)布的，該抖音賬號(hào)明顯是用于工作，因此所產(chǎn)生的商譽(yù)和商業(yè)機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)歸網(wǎng)絡(luò)公司所享有，小周負(fù)有協(xié)助、保密等附隨義務(wù)。如果小周離職后不按雙方勞動(dòng)合同約定辦理工作交接而繼續(xù)使用該賬號(hào)，可能會(huì)導(dǎo)致該網(wǎng)絡(luò)公司的客戶或潛在客戶流失，妨礙公司對(duì)該賬號(hào)享有的財(cái)產(chǎn)性權(quán)益。因此，法院審理認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)公司要求小周交還抖音賬號(hào)的理由成立，應(yīng)依法予以支持。

至于小周認(rèn)為將用自己手機(jī)號(hào)注冊(cè)的抖音賬號(hào)轉(zhuǎn)給他人后可能會(huì)給自己帶來(lái)不可控風(fēng)險(xiǎn)，法院建議其可以在解綁手機(jī)號(hào)及個(gè)人身份信息后再進(jìn)行交付。

B

賬號(hào)歸屬

現(xiàn)實(shí)爭(zhēng)議情況挺復(fù)雜

“這起糾紛因?yàn)殡p方在勞動(dòng)合同及保密協(xié)議中有相關(guān)約定，所以賬號(hào)歸屬比較明確。但在現(xiàn)實(shí)中，社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)使用權(quán)歸屬的判斷是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，不同的案件事實(shí)會(huì)導(dǎo)致不同的認(rèn)定結(jié)果。”馮旭鵬表示，在此類糾紛中，用人單位或?yàn)閱T工提供社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，或要求其自行注冊(cè)，但賬號(hào)的具體運(yùn)營(yíng)通常由員工負(fù)責(zé)，而法院會(huì)綜合考慮當(dāng)事各方法律關(guān)系、賬號(hào)注冊(cè)情況、實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況、收益分配情況等，權(quán)衡賬號(hào)所涉及的雙方合法權(quán)益，合理確定賬號(hào)歸屬。同時(shí)，也會(huì)根據(jù)當(dāng)事人訴求，從舉證責(zé)任分配及公平合理原則出發(fā)，在判決賬號(hào)使用權(quán)歸一方所有后，對(duì)另一方損失的合法利益進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。

在查閱類似糾紛的裁判文書后，筆者發(fā)現(xiàn)，近兩年，離職員工因社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)歸屬與“老東家”對(duì)簿公堂的案例不少——

2021年，某廣播電臺(tái)訴至法院，向其前員工、當(dāng)?shù)刂�名主持人索要抖音百萬(wàn)粉絲賬號(hào)的使用權(quán)。該廣播電臺(tái)稱，涉案抖音賬號(hào)雖為員工個(gè)人注冊(cè)，但在運(yùn)維方面，廣播電臺(tái)投入了大量人力、設(shè)備、場(chǎng)地及媒體宣傳資源，員工維護(hù)運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)屬于職務(wù)行為，要求員工離職時(shí)解除涉案賬號(hào)個(gè)人綁定，并協(xié)助賬號(hào)變更至廣播電臺(tái)指定工作人員名下。但在一審和二審的判決中，法院認(rèn)為，涉案賬號(hào)注冊(cè)初衷是為了自用，而不是用于電臺(tái)的節(jié)目運(yùn)營(yíng)，且該賬號(hào)具有明顯的個(gè)人屬性，員工除了通過(guò)該賬號(hào)發(fā)布其制作的作品外，還通過(guò)賬號(hào)進(jìn)行個(gè)人購(gòu)物和消費(fèi)。因此，沒(méi)有支持廣播電臺(tái)的訴訟請(qǐng)求。

今年初，某地中級(jí)人民法院審理了一起賬號(hào)使用權(quán)糾紛案件，最終二審認(rèn)定勞動(dòng)者注冊(cè)、運(yùn)營(yíng)賬號(hào)均屬于職務(wù)行為，涉案賬號(hào)使用權(quán)歸公司所有，且勞動(dòng)者需配合公司完成賬號(hào)移交手續(xù)。該案在審理中，法院認(rèn)為涉案賬號(hào)雖然使用了勞動(dòng)者的個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)，但是實(shí)際長(zhǎng)期由公司運(yùn)營(yíng)管理，賬號(hào)內(nèi)容中從未直接展現(xiàn)勞動(dòng)者本人形象，用戶也無(wú)法從視頻內(nèi)容中建立對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人的關(guān)注；賬號(hào)在脫離公司團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)后，粉絲量、視頻傳播、點(diǎn)贊率大幅下降，可見(jiàn)賬號(hào)價(jià)值的產(chǎn)生依賴于公司的團(tuán)隊(duì)制作，賬號(hào)價(jià)值與勞動(dòng)者之間并沒(méi)有構(gòu)成不可分割的人身屬性關(guān)聯(lián)。因此，法院最終認(rèn)定賬號(hào)使用權(quán)歸屬于真實(shí)的價(jià)值創(chuàng)造主體，即公司所用。

從上述案例可以看到，目前，在司法實(shí)踐中，社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)歸屬案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)主要在于：勞動(dòng)者注冊(cè)賬號(hào)是否為職務(wù)行為，賬號(hào)價(jià)值是否因完成工作任務(wù)形成，以及勞動(dòng)者與賬號(hào)之間是否構(gòu)成不可分割的人身屬性關(guān)聯(lián)。

對(duì)此，馮旭鵬表示，目前，法院通常將社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)作為一種網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)利加以保護(hù)，在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，也可能會(huì)將其視為提供勞動(dòng)的工具，而把吸引的關(guān)注度和粉絲量視為勞動(dòng)成果來(lái)考量。我國(guó)勞動(dòng)合同法第50條規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。此處的“工作交接”，其內(nèi)容就包括交接提供勞動(dòng)使用的工具和勞動(dòng)成果等，但需看雙方就此有沒(méi)有相關(guān)約定，若有，一般依約定。

“建立勞動(dòng)關(guān)系的雙方往往在初期未明確各自權(quán)益，就此埋下隱患。”馮旭鵬建議，用人單位與勞動(dòng)者在使用賬號(hào)前，可通過(guò)協(xié)議就賬號(hào)權(quán)屬、運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限、勞動(dòng)合同結(jié)束后賬號(hào)的交接和權(quán)屬等細(xì)節(jié)提前約定，避免日后產(chǎn)生糾紛，并提醒勞動(dòng)者在注冊(cè)申請(qǐng)相關(guān)賬號(hào)時(shí)，要仔細(xì)了解各平臺(tái)的相關(guān)協(xié)議與注冊(cè)手續(xù)，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

C

實(shí)名認(rèn)證

不是判定的唯一根據(jù)

在實(shí)踐中，一旦社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)形成一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，賬號(hào)權(quán)益歸屬就顯得至關(guān)重要。但是，在法律并未明確規(guī)定的情形下，如何合理認(rèn)定，仍有很大爭(zhēng)議。

“當(dāng)前學(xué)界普遍將網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)視為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的一種具體類型。”西北大學(xué)法學(xué)院副教授、民商法教研部主任涂慧說(shuō)，我國(guó)民法典第127條承認(rèn)了網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)地位，將其納入物權(quán)體系中予以保護(hù)，但在現(xiàn)有規(guī)定下，虛擬財(cái)產(chǎn)的歸屬認(rèn)定及其價(jià)值評(píng)估，依舊是棘手的問(wèn)題。

涂慧表示，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的要求下，實(shí)名注冊(cè)的社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)在兼具財(cái)產(chǎn)屬性的同時(shí)，具有很強(qiáng)的人身屬性，這也成為員工離職時(shí)主張賬號(hào)應(yīng)歸屬于自己的主要理由。但是，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證原則本質(zhì)上是一項(xiàng)管理措施，不屬于物權(quán)登記行為，因此實(shí)名認(rèn)證不是判定賬號(hào)權(quán)利歸屬的唯一根據(jù)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交賬號(hào)的歸屬問(wèn)題，涂慧認(rèn)為，首先應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意思自治，即當(dāng)事人有約定，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定，如果當(dāng)事人沒(méi)有約定或者約定不明確，則要結(jié)合賬號(hào)的注冊(cè)信息與賬號(hào)價(jià)值生成過(guò)程綜合判斷。

“網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的實(shí)際使用過(guò)程是一種看似新潮實(shí)則傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)創(chuàng)造方式，賬號(hào)的使用者采取各種手段提升賬號(hào)的關(guān)注度，最終使網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)成為具有商業(yè)價(jià)值的經(jīng)營(yíng)資源。這些商業(yè)價(jià)值的生成都與賬號(hào)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)目的、服務(wù)質(zhì)量等因素相關(guān)。所以，當(dāng)員工個(gè)人注冊(cè)的社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)內(nèi)容與用人單位的工作內(nèi)容出現(xiàn)高度關(guān)聯(lián)時(shí)，賬號(hào)歸屬的確定應(yīng)更傾向于對(duì)賬號(hào)財(cái)產(chǎn)價(jià)值的認(rèn)可及保障。”涂慧建議，有關(guān)部門可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步出臺(tái)法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，細(xì)化相關(guān)規(guī)定，更好為越來(lái)越多新類型、新形態(tài)的虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛提供制度指引。□陶玉瓊