根據(jù)國家電影局統(tǒng)計(jì),2023年國慶檔電影總票房為27.34億元,觀影人次為6510萬。在電影市場熱度火爆的情況下,許多電影院開始流行分區(qū)售票,把座位劃分為普通區(qū)域、黃金區(qū)域和特惠區(qū)域,不同區(qū)域制定不同的價(jià)格。面對電影院的“分區(qū)售票”風(fēng),觀眾是否會買賬呢?
分區(qū)售票的方式其實(shí)并不陌生,在體育比賽、舞臺劇、演唱會等活動以及飛機(jī)、高鐵等座位,都執(zhí)行分區(qū)售票的策略,就是基于不同的體驗(yàn)實(shí)行不同的價(jià)格。而大家之所以對電影院分區(qū)售票褒貶不一,大部分原因是電影院空間相對較小,不同區(qū)域的體驗(yàn)感差別不大,以及長久以來一直執(zhí)行“一口價(jià)”模式,分區(qū)售票被消費(fèi)者認(rèn)為存在價(jià)格歧視或者變相漲價(jià)的可能性。
也有消費(fèi)者認(rèn)為,分區(qū)售票存在合理性,盡管在電影院觀影主要以影片質(zhì)量為主,但是不同的位置在畫面、聲音等方面確實(shí)有著不一樣的觀影體驗(yàn),而且中間位置一直是公認(rèn)的“黃金觀影區(qū)”,所以在合理的價(jià)差區(qū)間內(nèi),消費(fèi)者愿意為更好的觀影體驗(yàn)買單。
中聞律師事務(wù)所律師程璇表示,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇權(quán)、知悉真情權(quán)、公平交易權(quán)。電影院具有自主定價(jià)權(quán),分區(qū)售票屬于市場行為,只要在售票現(xiàn)場及相關(guān)平臺,對所售電影票的價(jià)格進(jìn)行了充分、透明、合理的公示,讓觀眾在購票前自主選擇,就不存在違法行為。當(dāng)然,在低價(jià)區(qū)的電影票還沒有售賣出去的情形下,故意鎖定系統(tǒng)或隱藏售賣窗口的低價(jià)票,只出售高價(jià)區(qū)的票,就涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等。
目前,實(shí)行分區(qū)售票的電影院逐漸增多,看似是追求市場行為,但也要注意到電影市場并非供不應(yīng)求的局面,而是觀眾對優(yōu)質(zhì)影片和影院精細(xì)化服務(wù)的需求。幾元錢的價(jià)差在觀眾的接受范圍內(nèi),如果設(shè)置更大的價(jià)差而觀眾并未享受到與之對等的更優(yōu)體驗(yàn),則是電影院需要思考和改進(jìn)的空間。票價(jià)如何合理設(shè)置,如何讓消費(fèi)者為之買賬,還要多聽消費(fèi)者和市場的反饋。(牟影影)
責(zé)任編輯:胡睿琳
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