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疫情期間，作為防范新冠感染的重點(diǎn)人群，兒童出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀后，勢(shì)必引起家長(zhǎng)的擔(dān)憂。

孩子發(fā)熱后去醫(yī)院就診難嗎？家長(zhǎng)該如何做？12月22日，針對(duì)公眾關(guān)心的問題，華商報(bào)記者來到西安市兒童醫(yī)院，實(shí)地探訪發(fā)熱患兒就診情況。

上午9點(diǎn)在發(fā)熱門診取號(hào)，前面排了369人

12月22日上午，華商報(bào)記者來到西安市兒童醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地走訪。在醫(yī)院內(nèi)，記者看到，發(fā)熱門診與普通門診劃分成了兩個(gè)區(qū)域。

醫(yī)院西側(cè)的發(fā)熱門診外，站著幾十位前來就診的患兒家長(zhǎng)，他們根據(jù)門診外張貼的就診流程，掃描醫(yī)院的二維碼，注冊(cè)電子就診卡，填寫流調(diào)信息表，隨后在分診臺(tái)進(jìn)行抽號(hào)。

進(jìn)入發(fā)熱門診，有許多家長(zhǎng)在分診臺(tái)前排隊(duì)，還有不少家長(zhǎng)在附近等候。分診臺(tái)的醫(yī)護(hù)人員告訴記者，目前西安市兒童醫(yī)院的發(fā)熱門診只能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，醫(yī)生會(huì)在取號(hào)時(shí)對(duì)患兒狀況進(jìn)行初步評(píng)估，如果有特殊狀況會(huì)按照急診處理。

10點(diǎn)30分，患兒家長(zhǎng)周先生等到了醫(yī)生的叫號(hào)，隨即帶著孩子進(jìn)入診室就診。“我們?cè)缟?點(diǎn)多就來排號(hào)，現(xiàn)在終于叫到了，最近發(fā)熱的人多，排隊(duì)比較久。”周先生說。

李女士在10點(diǎn)30分為孩子取了號(hào)，是第474號(hào)，前面還有188人在等候。

胡先生帶著發(fā)熱的女兒來看醫(yī)生，上午9點(diǎn)20分在現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)，當(dāng)時(shí)前面有369人在等候。“孩子今天體溫很高，我們帶她來看看，現(xiàn)在不能手機(jī)掛號(hào)，只能來現(xiàn)場(chǎng)取，人很多。”上午11點(diǎn)，胡先生前面還有70余人在等候。

普通門診可網(wǎng)上取號(hào)，部分科室就診人數(shù)減少

隨后，華商報(bào)記者來到西安市兒童醫(yī)院的急診和普通門診。

急診科內(nèi)等候的家長(zhǎng)和就診兒童數(shù)量明顯少于發(fā)熱門診。上午11點(diǎn)，急診科分診叫號(hào)系統(tǒng)顯示，已接診至64號(hào)患者。

來到普通門診，記者看到，各科室運(yùn)轉(zhuǎn)正常，均可通過“西安市兒童醫(yī)院患者服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。記者進(jìn)入掛號(hào)系統(tǒng)看到，除肝病門診、感染專病門診、心理門診等部分科室外，其他大部分科室都有余號(hào)。

普通門診分診臺(tái)的醫(yī)護(hù)人員告訴記者，近期大量醫(yī)生出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，被迫暫停接診，醫(yī)院內(nèi)人手較為緊張。“網(wǎng)上沒有號(hào)的科室可能是這兩天沒有開放，也可能是號(hào)取完了，可以去科室看看有沒有現(xiàn)場(chǎng)加的號(hào)。”

記者隨機(jī)詢問部分來此就診的患兒家長(zhǎng)，他們均表示可以順利掛號(hào)。一位帶著孩子來進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的家長(zhǎng)說：“這幾天來醫(yī)院的孩子比之前少了些，我們排隊(duì)時(shí)間也比較短。”

發(fā)熱門診增開12間診室，醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)在崗

華商報(bào)記者向普通門診的一位工作人員了解到，因普通門診大多是看常見病、慢性病，許多家長(zhǎng)為了避免孩子接觸風(fēng)險(xiǎn)，近期會(huì)減少就診的頻次。

“這段時(shí)間許多醫(yī)生也因發(fā)熱無法接診，所以個(gè)別接診量少的科室沒有開放。我們醫(yī)院通過協(xié)調(diào)人手、合理排班，能保證主要的科室都有人在崗，不會(huì)影響孩子看病，也不增加孩子的等待時(shí)間。”工作人員說。

工作人員介紹，自12月7日“新十條”出臺(tái)后，新冠疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，人們的出行限制解除，發(fā)熱患者逐漸增多。為了應(yīng)對(duì)這一情況，西安市兒童醫(yī)院將發(fā)熱門診的診室從6間增加至18間。

“前期出現(xiàn)發(fā)熱癥狀的患兒成倍增多，患兒就診的等待時(shí)間較長(zhǎng)。”工作人員說，“為了讓患兒能夠盡快就醫(yī)，我們開設(shè)了發(fā)熱門診B區(qū)，增加了12間發(fā)熱診室，同時(shí)充分調(diào)度醫(yī)護(hù)人員，保障患者24小時(shí)都可取號(hào)、就診，目前多數(shù)時(shí)間的排隊(duì)人數(shù)可以穩(wěn)定在200人左右，等候時(shí)間明顯減少。”

醫(yī)生建議：家長(zhǎng)可初步診斷后再選擇是否就醫(yī)

西安市兒童醫(yī)院急診科主任醫(yī)師蘇宇飛介紹，近期因發(fā)熱患者激增，發(fā)熱門診壓力較大，若孩子出現(xiàn)發(fā)熱癥狀后，建議家長(zhǎng)可先初步判斷，再?zèng)Q定是否就醫(yī)。

“目前發(fā)熱患兒絕大部分都是新冠，新冠的臨床表現(xiàn)主要是發(fā)熱、咳嗽、咽痛、肌肉酸痛等，部分患兒有腹痛，嘔吐等消化道癥狀，沒有特效藥品，主要是對(duì)癥處理。”蘇宇飛說，“如果孩子癥狀較輕，精神狀態(tài)不錯(cuò)，呼吸平穩(wěn)，可以在家吃一些退燒藥、抗病毒的中成藥，一般3天左右就會(huì)退燒，后期出現(xiàn)咳嗽的癥狀，可以吃一些止咳、化痰的藥品，大部分會(huì)在1周完全康復(fù)。”

蘇宇飛介紹，在家退燒時(shí)，除了藥物治療，還可選擇冰袋或冷水，退熱貼敷前額的方法進(jìn)行降溫，同時(shí)飲用淡鹽水補(bǔ)充水分，不推薦捂汗、酒精擦浴等方法來降溫。

“如果新冠癥狀嚴(yán)重，高燒不退，頻繁嘔吐，呼吸困難，精神狀態(tài)不好，或者是新生兒和有基礎(chǔ)疾病的孩子，建議及時(shí)來醫(yī)院就診。”蘇宇飛說。

蘇宇飛告訴記者，西安市兒童醫(yī)院目前開放了A、B兩個(gè)發(fā)熱門診，共18間診室。家長(zhǎng)帶孩子來到發(fā)熱門診后，應(yīng)先由醫(yī)生進(jìn)行預(yù)檢分診。“醫(yī)生會(huì)評(píng)估患兒狀況，病情嚴(yán)重的會(huì)優(yōu)先診療，癥狀較輕的需要按次序排號(hào)，之后醫(yī)生會(huì)根據(jù)診斷結(jié)果來安排治療。”

華商報(bào)記者 白仲夏 文/圖