中國-中亞峰會5月18日至19日在陜西省西安市舉行。西安市出租汽車管理處、西安市出租汽車協(xié)會聯(lián)合發(fā)出倡議,號召出租行業(yè)5萬名駕駛員為大家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),避免“生冷硬倔”,不繞路不拒載,鼓勵有條件的車輛配備紙巾、礦泉水、急救箱等物品。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,堅持文明用語,堅持微笑服務(wù),用普通話交流,避免“生冷硬倔”,不與乘客發(fā)生口角;不繞路、不拒載、不甩客、不拼座,不中途終止服務(wù),嚴(yán)格打表收費、出具發(fā)票;鼓勵有條件的車輛配備紙巾、礦泉水、急救箱等物品,努力讓每位乘客充分感受西安出租的溫馨和周到。
扮靚人車形象。堅持每天洗車,保持車內(nèi)空氣清新,杜絕病車、臟車上路營運,保持車容整潔、車況良好;自覺遵守著裝規(guī)范,注重個人衛(wèi)生,勤洗勤換工服,杜絕穿短褲、拖鞋開車營運,為乘客創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適的乘車環(huán)境。
確保行車安全。及時檢查保養(yǎng)車輛,行車期間系好安全帶;文明駕駛,禮貌行車,禮讓行人,自覺遵守交規(guī),不超速超載、不亂穿亂插、不違法停車、不隨意掉頭,不開霸王車、不開賭氣車、不開急躁車,禁止酒后開車、開車吸煙、開車飲食、開車接打電話,不外放微信、抖音語音,樹立西安的哥的姐良好職業(yè)形象。
同時,做好城市宣傳。積極主動提供熱情周到的貼心服務(wù),主動向外地游客宣傳西安歷史文化、美食美景和城市發(fā)展變化,做好城市“導(dǎo)游員”和“宣傳員”,堅決杜絕出現(xiàn)傳播負(fù)能量、損壞西安城市形象的言行。
華商報記者 李琳
責(zé)任編輯:白子璐
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