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您當(dāng)前的位置:首頁 > 新聞 > 社會新聞 西安租客在美麗屋App上租房被驅(qū)趕 房租和押金難退
2023-06-02 08:43:41來源:華商網(wǎng)-華商報
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  號稱“專為年輕人打造理想的租房生活”的美麗屋App租房如今變得不美麗。

  近日,華商報熱線029-88880000接到多位租房者反映,房租、押金都在平臺按時支付,房東沒及時收到租金要求租客搬家;正常到期退租押金難退;當(dāng)初的美麗屋忽然變身生活科技。

  正租著房被房東鎖門驅(qū)趕

  封先生在西安市大慶路玉林佳苑租的合租房,“前天房東不讓住了,只能搬出來。”5月29日,封先生說,簽合同交錢都是在美麗屋App上完成。去年10月,房東表示自己沒收到房租不讓繼續(xù)居住。他找到簽約的西安西安美屋公寓住房租賃有限公司,公司給他轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的房子,又重新簽訂合同。沒想到,同樣的事情再次出現(xiàn),房子本身6月11日到期,租金都交了,現(xiàn)在卻要重新找住處。另外,西安美屋的房管、中介把他直接拉黑,半個月房租以及1160元租房押金都沒法退了。

  去年6月,李女士租了高新楓尚一間合租房,同樣是通過美麗屋App簽合同,租期2022年6月14日至2023年6月13日,房租押一付三。今年2月9日又交了一個季度房租3450元,3月3日就被迫退租。李女士說,租房期間房東要來鎖門不止一次,都是因為沒按時收到租金,到了今年3月直接停水停電,只能退租。盡管不是自己單方面退租,中介還按租客違約扣房租,只退款2980元。自己3月26日簽訂退房單,說好7-15個工作日退款。盡管已對金額妥協(xié),但直到現(xiàn)在也沒收到退款。目前也聯(lián)系不到之前的房管或者中介。

  李女士說,最近聯(lián)系了房東,房子還是由美屋在向外出租,房東告訴她,需要每次催房租。

  50人統(tǒng)計未退的押金約有12萬元

  與此同時,不少租客表示,房屋正常到期,在App上申請退押金同樣不順利。張女士是在邊家村附近的東泰城市之光小區(qū)租的短租房,今年1月到期,2月份申請退房屋押金1300元,到目前都沒有收到錢。岳女士是在App簽合同租了長延堡東八里村的房子,租期結(jié)束在App申請退押金1680元,至今也沒有退款到賬。與此類似的租房者十分多,并且當(dāng)初的美麗屋App已更名為生活科技App。

  

 

  李女士加入一起追押金的微信維權(quán)群,群內(nèi)有100多人,近幾天,有50多人參與統(tǒng)計,未退的押金約有12萬元。

  簽合同交房租都是在App上,電子租房合同的甲方大多為西安美屋公寓住房租賃有限公司。查詢天眼查顯示,西安美屋更名為西安合生匯住房租賃有限公司,西安美屋旗下多個分公司2020年全部注銷。與租房者在平臺簽合同的公司還包括,西安蜂巢住房租賃有限公司、北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司。

  “他們公司名變來變?nèi)ィk公地點有很多個。”有租房者表示。

  多個地點還有人辦公 一說退款都不清楚

  西安美屋公寓住房租賃有限公司注冊地在錦業(yè)路,5月30日,華商報記者前往此處查看,可以看到有人員在此辦公,墻上公示“西安合生匯住房租賃有限公司”。一名工作人員表示租房業(yè)務(wù)正常開展,總公司在延平門附近,老板在總公司。租房者的退款由北京公司負(fù)責(zé)。記者又輾轉(zhuǎn)找到延平門的公司總部,此處未公示任何公司名稱,工作人員告訴記者,老板去北京了。有租房業(yè)務(wù),他們會給租房者發(fā)鏈接簽合同,不用來公司簽合同,交房租、押金都是在App上完成,退錢的事不歸他們管,也不清楚情況。

  

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  根據(jù)租房者提供的App上詢問客服的聊天記錄截圖,客服回復(fù)退款還在延遲,耐心等待,建議過一段時間再咨詢。

  不少租房者表示,位于延平門的辦公點前一周還掛著“西安蜂巢住房租賃有限公司第四分公司”的名字。西安美屋之前注冊地在經(jīng)開區(qū),今年4月,變更至高新,但經(jīng)開區(qū)的辦公地點仍有人辦公。租房者不管去哪個辦公點問退款都一問三不知,甚至態(tài)度惡劣。

  記者根據(jù)租房者提供的電話聯(lián)系美麗屋工作人員,其中兩人都表示早已離職。在西安市住房租賃交易服務(wù)平臺,可以查到西安美屋公寓住房租賃有限公司,撥打公示的聯(lián)系電話,對方表示自己和西安美屋沒有任何關(guān)系。

  西安美屋被公示三次不良信用信息

  為規(guī)范住房租賃市場,西安市住建局牽頭建立了西安市住房租賃交易服務(wù)平臺,租客租賃住房時在西安市住房租賃交易服務(wù)平臺上選擇已開設(shè)住房租賃資金監(jiān)管賬戶的租賃企業(yè),租賃交易時,及時辦理住房租賃合同網(wǎng)簽備案,主動要求進(jìn)行住房租賃資金監(jiān)管(租客支付房租時,將租金及押金繳存至租賃企業(yè)的住房租賃資金監(jiān)管賬戶內(nèi))。

  

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  服務(wù)平臺上可查到西安美屋公寓住房租賃有限公司,北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司西安第三分公司的機(jī)構(gòu)信息,兩家公司都開設(shè)有資金監(jiān)管賬戶。可以看到,兩家公司資金監(jiān)管簽訂數(shù)量極少,北京聯(lián)優(yōu)3次,西安美屋2次。西安美屋今年有三條不良信用信息被公告,3月,經(jīng)行業(yè)主管部門認(rèn)定的有效投訴 ;4月,未按照要求對所簽訂的住房租賃合同進(jìn)行網(wǎng)簽備案;4月,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將交易資金繳存至監(jiān)管帳號,但未繳存。

  華商報記者從西安市住建局了解到,住房租賃監(jiān)管由各區(qū)縣住建部門負(fù)責(zé)。服務(wù)平臺上西安美屋注冊地在經(jīng)開區(qū),經(jīng)開住建局物業(yè)科工作人員表示,如果租賃住房發(fā)生糾紛,應(yīng)由所租賃房屋所在地的住建局進(jìn)行調(diào)解。也就是說,每個租房者租住的房子在不同區(qū),需要單獨(dú)就各自問題向相關(guān)部門投訴。

  多地爆出美麗屋、生活科技難退款

  美麗屋和生活科技App簡介一致,致力為年輕人打造理想租房生活。美麗屋App已不存在,打開生活A(yù)pp可以看到,其服務(wù)區(qū)域除包括西安在內(nèi),還有北京、天津、成都、青島、合肥等地。公開資料顯示,生活科技App所屬公司為北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司。天眼查顯示,北京聯(lián)優(yōu)被列為被執(zhí)行人97次,被執(zhí)行總金額為62.64萬元。

  搜索美麗屋、生活科技,能看到很多相關(guān)信息,租金、押金難退更是投訴熱點,對于各地頻繁的投訴,公司被相關(guān)部門多次約談。

  青島市住建局通報2022年上半年住房租賃企業(yè)投訴情況,青島美麗屋信息科技有限公司位列首位。去年昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭,聯(lián)合公安、城管等相關(guān)部門,對美麗屋總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,要求企業(yè)妥善解決大量拖欠租金、押金退還逾期等問題。今年,成都市天府新區(qū)住建部門約談“生活科技”成都公司,協(xié)商陸續(xù)退還租金,建議房東和租客走司法程序。

  律師建議:投訴相關(guān)部門無法解決可訴訟維權(quán)

  陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為:根據(jù)雙方簽訂的合同,出租方為西安美屋,租金和押金收取主體雖涉及第三方,但屬于出租方指定的收款主體,與承租方無關(guān),退款主體也應(yīng)當(dāng)是出租方,出租方與案外第三方的權(quán)利義務(wù)、案外第三方是否退款,和承租方無關(guān)。同時,根據(jù)雙方合同主體性質(zhì),出租方并非是代為出租的中介,而是資產(chǎn)出租人,所以不涉及委托代理等關(guān)系,屬于直接的租賃合同關(guān)系,承租人可直接起訴出租方西安美屋。

  趙良善表示,租客可向住建部門投訴,還可以向消費(fèi)者權(quán)益組織投訴反饋,請求介入調(diào)解。若上述途徑均無果,可以向法院起訴。

  陜西睿思律師事務(wù)所律師袁琦也表示,根據(jù)民法典第707條規(guī)定,租賃期限為六個月以上的,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人未采用書面形式,無法確定租賃期限的,視為不定期租賃。不定期租賃合同,當(dāng)事人可以隨時解除,但應(yīng)在合理期間內(nèi)通知對方。第五百六十二條當(dāng)事人協(xié)商一致,可以解除合同。既然西安美屋已與當(dāng)事人簽訂解除協(xié)議,就應(yīng)依約履行合同,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)約定責(zé)任。

  袁琦表示,西安美屋可在政府部門建設(shè)的服務(wù)平臺公示,應(yīng)當(dāng)已在主管部門備案,租房者可以先向住建局等主管部門投訴。也可通過簡易程序解決訴訟維權(quán),解除協(xié)議按約定退款。“各地都有類似情況,可見相關(guān)公司資金鏈緊張,租房者可能面臨贏了官司,對方?jīng)]履行能力。”

  華商報記者 李婧




責(zé)任編輯:白子璐

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