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    您當(dāng)前的位置:首頁 > 新聞 > 社會新聞 熱搜第一!注銷手機號等于出賣自己?三大運營商回應(yīng)
    2024-04-06 12:44:09來源:中國證券報
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    4月5日,話題“注銷手機號等于出賣自己”沖上微博熱搜榜第一,引發(fā)熱議。

    圖片來源:微博

    該話題來源于安徽省銅陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒體賬號發(fā)布的科普視頻。“徐督督”在視頻中表示:“注銷手機號等于出賣自己,隨手注銷的手機號很可能造成財產(chǎn)損失。當(dāng)手機號不用或者不想用了,去營業(yè)廳注銷,過一陣運營商會重新將手機號投入市場銷售。下一個用你手機號的人,可以用手機驗證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件,后果不堪設(shè)想。不妨多做一步將相關(guān)綁定此手機號的軟件統(tǒng)統(tǒng)解綁,以及銀行卡預(yù)留的手機號也一定要修改,這樣就能做到萬無一失。

    對此,一位受訪者對中國證券報記者表示,自己沒有辦理過某銀行的銀行卡,但她使用的新號碼一直收到某人還房貸的信息,可能是因為該號碼以前的號主換號后忘記解綁導(dǎo)致的。“這類消息我其實不是很擔(dān)心,因為明確知道自己沒有注冊過該銀行卡,而且我會定期到銀行查詢自己的征信。”她表示,自己的新號碼如果收到某些購物App發(fā)來的短信,會打相關(guān)客服電話查詢賬號情況,如果感覺涉及隱私,會申請注銷與該新號碼相關(guān)賬號。

    有網(wǎng)友表示,自己曾用的號碼可能注銷后很快就被賣掉了,快遞App的消息通知一直收到新號主的快遞信息。還有網(wǎng)友稱,前號主銀行卡解綁發(fā)來消息,收到了短信才知道自己現(xiàn)在的號碼是以前別人用過的。

    Q 注銷的手機號多久會重新投放進市場?新用戶還能查詢到手機號以前的使用記錄嗎?

    A 記者以消費者身份撥打中國聯(lián)通客服電話,客服人員表示,用戶的手機號注銷超過90天就無法再找回,注銷后的號碼確實會被重新投放進“號碼池”,但被投放時間無法確定。此外,手機號被新用戶激活后,新用戶無法查詢到該號碼過往號主的繳費詳情等相關(guān)使用記錄。

    中國電信客服人員表示,所有的號碼根據(jù)國家規(guī)定,都是循環(huán)利用的,但用戶的手機號注銷后,會有90天的凍結(jié)期限。此期限過后,才可能被重新投放入市場。但后續(xù)是否會被投放、有沒有投放,暫無法確定。

    此外,該電信客服人員表示,如果想查詢本人名下有多少個號碼,可以在運營商App里搜索“一證通查”進行查詢,也可以由本人攜帶身份證到營業(yè)廳查詢,到營業(yè)廳還能查詢到具體的手機號碼。如果號碼在使用過程中收到未注冊過的App、網(wǎng)站等發(fā)來的短信,可以撥打相應(yīng)App、網(wǎng)站等客服咨詢。

    中國移動客服人員表示,注銷的手機號存在被重新投入市場的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、銀行發(fā)來的短信,請?zhí)岣呔瑁皶r聯(lián)系相關(guān)企業(yè)、銀行等查詢個人信息情況。

    部分運營商還推出號碼在多互聯(lián)網(wǎng)平臺已注冊信息的統(tǒng)一處理。以中國聯(lián)通 App為例,在頂部搜索欄輸入“一號通查”即可找到該服務(wù)。“一號通查”服務(wù)是碼號服務(wù)推進組在碼號服務(wù)平臺、運營商、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)服務(wù)單位之間建立了手機號碼信息共享機制,并向用戶開放該服務(wù),即手機號碼用戶查詢接入碼號服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及應(yīng)用,并可申請清理該號碼下非本人注冊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù),以改善用戶在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用注冊服務(wù)體驗。

    目前已支持微博、抖音、今日頭條、美團、大眾點評、小米等App的處理。

    圖片來源:中國聯(lián)通App

    Q 是否有一鍵查詢手機號過往綁定業(yè)務(wù)的途徑?

    A 工業(yè)和信息化部已推出“一證通查”功能。用戶可通過工業(yè)和信息化部政務(wù)微信公眾號“工信微報”、“工信部反詐專班”微信公眾號、 “中國信通院”微信公眾號以及支付寶“一證通查”小程序等方式,查詢名下手機號關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。

    Q 如何使用“一證通查”功能?

    A 打開微信搜索“工信微報”微信公眾號,在“政務(wù)服務(wù)”欄目中點擊“一證通查”,進入小程序首頁后選擇“互聯(lián)網(wǎng)賬號”,根據(jù)提示便可查詢本人名下手機號碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號數(shù)量。資料提交后,48小時內(nèi)可收到查詢信息。

    目前,“一證通查”功能已經(jīng)支持查詢微信、QQ、淘寶、支付寶、抖音等多個App的賬號綁定情況。

    圖片來源:微信小程序“一證通查”

    Q 發(fā)現(xiàn)手機號存在異常怎么辦?

    A 如發(fā)現(xiàn)本人手機號關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號與查詢結(jié)果不一致,可在“一證通查”頁面點擊“解綁與明細(xì)查詢”,如果對查詢結(jié)果存在異議,可以撥打企業(yè)客服電話咨詢。

    Q 更換或注銷手機號碼前,哪些事需要注意?

    A 警方提示,更換或注銷手機號碼前,以下情況需及時處理。

    一是備份電話本。注意及時備份SIM卡通訊錄信息,并及時通知所有聯(lián)系人手機號已經(jīng)變更。

    二是及時解綁銀行卡。通過網(wǎng)銀手機客戶端或前往銀行柜臺對手機號進行變更和解除綁定,及時變更U盾、網(wǎng)銀短信通知等銀行業(yè)務(wù)號碼。

    三是及時解綁支付寶等金融類App賬戶,以及證券、基金賬戶的各項關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)號碼。

    四是更改微信、微博、QQ等社交媒體綁定的手機號。

    五是及時更改郵箱、網(wǎng)盤、12306網(wǎng)上購票等涉及個人往來信件、照片、隱私等軟件的手機號綁定。

    六是會員卡信息修改。一些超市、商場的會員卡或是積分卡等,都是直接報手機號就可以享受折扣并累計積分的,在更換手機號時需要及時修改。

    七是及時銷毀廢棄的SIM卡。變更手機號后不要隨意丟棄已經(jīng)不用的SIM卡,應(yīng)及時銷毀,以免落到不法分子手中,被冒用進而實施詐騙。

    此外,例如學(xué)信網(wǎng)、手機賬戶ID(例如蘋果、華為、小米等手機品牌都有相關(guān)ID賬號)等,換號或者注銷也要注意及時解綁、換綁。


     



    責(zé)任編輯:白子璐

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