5月25日,有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,在永輝超市買的排骨肉,吃到嘴里發(fā)現(xiàn)了針頭。26日,極目新聞記者從當事消費者趙女士處了解到,目前超市愿意賠償并提供檢疫合格證,但對針頭是否會有病毒等問題,不愿給出保證。南京市鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示,將向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。
趙女士25日發(fā)布的視頻顯示,她手中捏著一根斷掉的注射器針頭,約有一節(jié)手指長,在其手下方的碗中,還有一塊未吃完的排骨肉。她在視頻配文稱:“永輝超市買的排骨肉,吃到嘴里發(fā)現(xiàn)針頭?消費者健康怎么保證?”
視頻截圖
5月26日,趙女士告訴極目新聞記者,視頻中的排骨是她24日在永輝超市南京鼓樓吾悅廣場店購買的,26日,用這塊排骨燉湯后,在食用時感到被異物扎到嘴,這才發(fā)現(xiàn)了扎在骨頭中間的針頭,所幸她的嘴沒有被扎破。
“超市方愿意賠償,也愿意提供檢疫合格證,但不愿為消費者后續(xù)身體問題做出保證。”趙女士介紹,針頭到底會不會攜帶病毒目前無法確定,她想讓超市給一個保證,但對方稱無法滿足,她已向12315投訴反映問題。
極目新聞記者致電永輝超市南京鼓樓吾悅廣場店,工作人員表示,此事有專人在處理,稍后會有專人給記者回復(fù)。但截至發(fā)稿,記者未收到回復(fù)。永輝超市客服工作人員也表示,此事有專員處理。
南京市12315工作人員表示,消費者投訴問題在掛斷電話后會以工單的形式派給鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局,辦事單位會在7個工作日之內(nèi)回復(fù)消費者。鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員向極目新聞記者介紹,目前其不方便向記者透露工單進展,但將向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。
責(zé)任編輯:胡睿琳
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