現(xiàn)在,畢業(yè)生求職大多時候首先要進(jìn)行電話聯(lián)系,所以,求職實(shí)際上是從打電話開始,電話在一定意義上起著敲門磚的作用。要想在電話中給招聘單位留下良好的第一印象,應(yīng)做到彬彬有禮、思維敏捷、談吐清楚、表達(dá)準(zhǔn)確。具體而言,打求職電話要注意以下幾點(diǎn):
第一、選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r間。應(yīng)根據(jù)受話人的工作時間、生活規(guī)律選好打電話的時間。比如,白天宜在早晨8點(diǎn)以后,節(jié)假日應(yīng)在9點(diǎn)以后,中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)之間不要打電話,以免打擾受話人的休息。給單位打電話時,應(yīng)避開剛上班或快下班兩個時間段。
第二、提前準(zhǔn)備通話要點(diǎn)。在電話中應(yīng)該說些什么,一次電話該打多久,打電話前應(yīng)有“腹稿”,如果怕有遺漏,可以事先擬出通話要點(diǎn),理順說話的順序,備齊與通話內(nèi)容有關(guān)的資料。電話撥通后,應(yīng)先向?qū)Ψ絾栆宦暋澳谩保又鴨枺骸澳悄衬硢挝粏幔俊钡玫矫鞔_答復(fù)后,再說明自己的身份和意圖。要用簡短的話語描述自己的特長和擅長的技能,扼要地介紹自己的經(jīng)驗(yàn),并詢問對方是否需要“我這樣的員工”。打電話的時間宜短不宜長,每次通話一般以3到5分鐘為好。
第三、講究通話的方式。通話中,不僅要用“您好”、“請”、“謝謝”等禮貌用語,而且還要控制語氣語調(diào)。因?yàn)殡娫捠锹曇舻膫鬟f,你的聲音往往代表了自己的形象,所以,在通話時要態(tài)度謙虛、聲調(diào)溫和且富有表現(xiàn)力,語言簡潔、口齒清晰。
第四、注意傾聽對方的講話。打電話時要認(rèn)真傾聽對方講話,重要內(nèi)容要邊聽邊記。同時,還要禮貌地呼應(yīng)對方,適度附和、重復(fù)對方話中的要點(diǎn),不能只是說“是”或“好”,要讓對方感到你在認(rèn)真聽他講話,但也不要輕易打斷對方的談話。通話完畢要禮貌地說“再見”,切不可突然掛斷電話。
實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略