帶著勞模感受陜西厚重的歷史文化底蘊(yùn),參觀革命舊址,重溫紅色經(jīng)典,感悟延安精神……8月中旬到9月中旬,陜西職工國(guó)際旅行社員工衛(wèi)紅霞比往常更加忙碌,她要完成一項(xiàng)重要任務(wù)——做好三批共500名來(lái)自各地的全國(guó)勞模療休養(yǎng)服務(wù)工作。
8月中旬,“重返南泥灣再憶大生產(chǎn)”全國(guó)勞模專(zhuān)題療休養(yǎng)活動(dòng)在西安啟動(dòng),首批180余名全國(guó)勞模已順利完成療休養(yǎng)。9月4日至10日,陜西又迎來(lái)了200余名來(lái)自各地的全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)先進(jìn)工作者、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。他們將在陜西進(jìn)行為期7天的療休養(yǎng)之旅。
為做好接待服務(wù)工作,該旅行社專(zhuān)門(mén)成立全國(guó)勞動(dòng)模范療休養(yǎng)活動(dòng)接待組,并設(shè)前站組、車(chē)輛導(dǎo)游組、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組和保障組4個(gè)小組,全員參與,在餐飲、住宿、車(chē)輛、后勤醫(yī)務(wù)等方面進(jìn)行細(xì)致準(zhǔn)備,并制定應(yīng)急預(yù)案,確保療休養(yǎng)順利開(kāi)展。
“從接到全國(guó)勞模療休養(yǎng)通知的那一刻起,我們的服務(wù)就開(kāi)始了。”衛(wèi)紅霞的言語(yǔ)間滿(mǎn)是細(xì)節(jié),接站時(shí)要讓勞模第一眼就能看到接站標(biāo)識(shí),提前為勞模制定了勞模出席證,對(duì)住宿設(shè)施、用餐環(huán)境進(jìn)行檢查,準(zhǔn)備了暈車(chē)藥、藿香正氣水、清涼油、創(chuàng)可貼等,做好各項(xiàng)后勤保障工作。
新冠疫情后旅游市場(chǎng)發(fā)生變化,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。作為“工”字號(hào)的國(guó)有企業(yè),陜西職工國(guó)際旅行社利用自身優(yōu)勢(shì),打造品質(zhì)兼優(yōu)的產(chǎn)品滿(mǎn)足勞模療休養(yǎng)市場(chǎng),將旅行社塑造成職工療休養(yǎng)的服務(wù)名片,從而走上獨(dú)具特色的發(fā)展道路。
療休養(yǎng)期間,勞模們相繼參觀了南泥灣大生產(chǎn)紀(jì)念館、延安革命紀(jì)念館、楊家?guī)X革命舊址等紅色教育基地,走訪(fǎng)黃河壺口瀑布等景區(qū),陜西職工國(guó)際旅行社全程保障服務(wù),將精細(xì)化、溫馨化、個(gè)性化服務(wù)貫穿服務(wù)全過(guò)程,讓勞模學(xué)得開(kāi)心,休得安心,住得舒心。
“此次療休養(yǎng)不僅感受了陜西的文化,工作人員的全程服務(wù)也給我留下深刻印象……”來(lái)自福建的全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳克明說(shuō)。
“在與勞模職工的相處過(guò)程中,我們也能分享勞動(dòng)的光榮與愉悅,希望通過(guò)自己的服務(wù),給他們帶來(lái)愉快舒適的療休養(yǎng)體驗(yàn)。”該旅行社總經(jīng)理郭洋表示,9月11日至17日,第三批全國(guó)勞模來(lái)陜進(jìn)行專(zhuān)題療休養(yǎng),他們將繼續(xù)以勞模精神服務(wù)勞模,當(dāng)好職工療休養(yǎng)的“貼心管家”。
本報(bào)記者 李旭東
責(zé)任編輯:胡睿琳
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