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如果把企業(yè)比作一個(gè)人，那么，廠房如骨骼，設(shè)備如胃腸，企業(yè)職工猶如人的眼睛、手腳和頭腦，生產(chǎn)經(jīng)營方針、管理理念就是人的思想、靈魂。人們或者分工不同，或者兼具了感覺、思維和行為職能，共同維系著企業(yè)這個(gè)有機(jī)體協(xié)調(diào)有序的運(yùn)行。充分認(rèn)識“人本”思想豐富的內(nèi)涵，對提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和生命力有著重要意義。
　　首先，人的行為能力是企業(yè)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的決定力量。
　　工業(yè)生產(chǎn)是在規(guī)章制度的約束下的物資、信息、資金有序而有效的流轉(zhuǎn)。人的工作質(zhì)量要能夠保證企業(yè)這個(gè)龐大復(fù)雜的有機(jī)體得以良性運(yùn)行；人的經(jīng)營能力如預(yù)知政策風(fēng)險(xiǎn)，市場風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)措施的能力要能夠使企業(yè)有效地防范經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)，如虧損、壞帳、法律訴訟等；人對危及公眾、自身安全的形勢判斷和緊急情況處理能力要能夠使企業(yè)避免安全性風(fēng)險(xiǎn)。否則企業(yè)的物流、信息流就不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)——利潤最大化，甚至?xí)�危及公眾和自身的安全，把企業(yè)推向衰亡。如重慶天原化工廠氯氣泄漏等事件。
　　所以，企業(yè)職工的基本素質(zhì)，專業(yè)技能，靈性的可塑性，對企業(yè)的忠誠度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最原本、最基礎(chǔ)，最重要的保證之一。
　　企業(yè)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，得益于企業(yè)對優(yōu)良作風(fēng)、企業(yè)文化、習(xí)慣要求的繼承和積累；得益于社會的平均教育水平和發(fā)展背景。最重要、最現(xiàn)實(shí)的方法乃是對職工進(jìn)行系統(tǒng)的、高質(zhì)量的、不斷的教育培訓(xùn)和淘汰。從某種角度來講，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，其難度不亞于訓(xùn)練一支軍隊(duì)。
　　第二，人具有精神需求和生理需求。積極的調(diào)整，可以更充分地激發(fā)人的工作主動性和創(chuàng)造性。
　　人的精神需求表現(xiàn)是獲得尊敬，個(gè)人成就感，職位、報(bào)酬的合理提升，對友誼、感情的寄托，思想上的進(jìn)步等。各人根據(jù)自我認(rèn)可程度，相互的比較，責(zé)任感以及先天賦予的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)整，或反省了悟，或樂觀進(jìn)取，追求理想的實(shí)現(xiàn)。
　　生理需求是衣、食、住、休息、安全的需求，各人年齡，教化程度，情緒的興奮或抑郁、高潮或低潮，以及對精神需求的強(qiáng)烈程度都對人的生理需求施加了影響，如過度的勞累或睡眠不足會導(dǎo)致注意力不集中，甚至在崗位上睡著。人的生物節(jié)律調(diào)整不好，使反應(yīng)、思維遲鈍，情緒惡劣，導(dǎo)致工作質(zhì)量、工作效率下降，危險(xiǎn)因素增加，成本增加。
　　重視、尊重這兩種需求，疏導(dǎo)、約束這種需求的極端化發(fā)展，避免一種需求期望過高而另一種需求被極度壓抑，而對企業(yè)造成損害。調(diào)整、處理好兩種需求相對的度，克服自身缺點(diǎn)，體現(xiàn)了管理的理性和管理的水平。企業(yè)對人的精神需求的調(diào)整是從觀念制度、機(jī)制、紀(jì)律和企業(yè)文化，乃至教育上把人的精神需求引導(dǎo)向符合社會進(jìn)步方向，符合企業(yè)整體利益原則上來，知道企榮我榮我興，企衰我衰我恥的道理，進(jìn)行調(diào)整，使每位員工能進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)，形成合力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
　　第三，人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)共存于一身，發(fā)揮其優(yōu)勢，體現(xiàn)了管理的藝術(shù)。
　　不同的人在意識、思想水平，認(rèn)知事物的能力、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)等方面各有不同。某種個(gè)性特點(diǎn)一時(shí)一事表現(xiàn)為優(yōu)點(diǎn)，另一時(shí)另一事則表現(xiàn)為缺點(diǎn)。皎皎者易污，嬈嬈者易折；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬混`光；有的人不畏艱險(xiǎn)、實(shí)干在前，卻時(shí)顯魯莽；有的人經(jīng)驗(yàn)豐富，慮事周密，大局感強(qiáng)，有時(shí)卻患得患失；有些行為有利于小單位的眼前卻損害大集體的長遠(yuǎn)。集各種優(yōu)點(diǎn)于一身而無缺點(diǎn)的人是沒有的。立場、利益觀、感情不同，對優(yōu)、缺點(diǎn)的判斷就有差異。上級希望下級發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、長處，克服缺點(diǎn)、不足，如果方法不對，往往使下級在改正缺點(diǎn)的同時(shí)，優(yōu)點(diǎn)和人的靈性也隨之被消滅，反而不會主動性的、創(chuàng)造性的工作。
　　管理較多的是一種執(zhí)行規(guī)定按規(guī)章制度辦事的常規(guī)性工作。從更高層次上，從人性化原則出發(fā)，為利于企業(yè)大局，長遠(yuǎn)利益，任用人的優(yōu)點(diǎn)，容忍(或暫時(shí)容忍)人的缺點(diǎn)，給人提高和改正的時(shí)間，發(fā)揮優(yōu)勢，則表現(xiàn)出管理的藝術(shù)。　　　　　　■