西安男子買(mǎi)到水泡車(chē)找車(chē)行退錢(qián)，老板：不知情，去找業(yè)務(wù)員

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2020-12-24 09:08:56來(lái)源：陜西交通廣播

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近期，聽(tīng)眾張先生向交通91.6反映，自己去年在西安三橋的二手車(chē)城買(mǎi)了一輛車(chē)，然而今年給車(chē)輛買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，偶然發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)到的竟然是一輛全損理賠過(guò)的水泡車(chē)。

2019年12月19日，張先生在西安三橋車(chē)城飛騰精品車(chē)匯以88000元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車(chē)。簽合同時(shí)，備注中寫(xiě)到“車(chē)輛無(wú)事故、無(wú)水泡、無(wú)大修”。張先生說(shuō)：“這段時(shí)間檢測(cè)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)有水泡痕跡，查保險(xiǎn)公司記錄，保險(xiǎn)公司也說(shuō)是發(fā)生過(guò)全損理賠。”

得知這一情況后，張先生多次找自己買(mǎi)車(chē)的車(chē)行協(xié)商想要退車(chē)，但車(chē)行老板始終沒(méi)有給張先生做出明確回復(fù)，只說(shuō)讓張先生找當(dāng)時(shí)簽合同的業(yè)務(wù)員去解決問(wèn)題，但是這名業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職。

記者：他現(xiàn)在認(rèn)不認(rèn)水泡車(chē)這個(gè)情況？

張先生：（他們）認(rèn)。

記者：你現(xiàn)在訴求是什么？

張先生：給我退車(chē)退車(chē)款還有我的分期利息，他說(shuō)車(chē)不是在他那里買(mǎi)的，在哪買(mǎi)的要找誰(shuí)。

記者：他讓你找業(yè)務(wù)員，老板不認(rèn)這個(gè)事？

張先生：對(duì)。

從張先生提供的購(gòu)車(chē)合同上可以看到，甲方的簽名為個(gè)人，經(jīng)手人是當(dāng)時(shí)車(chē)行的業(yè)務(wù)員，沒(méi)有加蓋任何公章。張先生表示這段時(shí)間里，自己一共找過(guò)車(chē)行三四次，可問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。

張先生還表示：“車(chē)行的門(mén)頭和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，名字不一樣”。記者了解到，位于三橋誠(chéng)成二手車(chē)市場(chǎng)的這家名叫飛騰精品車(chē)匯的車(chē)行，注冊(cè)名為西安眾鑫豪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司。

12月16日，帶著以上問(wèn)題，記者和張先生一起去到了這家車(chē)行，老板一再?gòu)?qiáng)調(diào)購(gòu)車(chē)時(shí)不是他簽的合同。

車(chē)行老板表示，當(dāng)時(shí)合同上甲方簽字是原車(chē)主的名字，經(jīng)辦人是車(chē)行的工作人員，但是張先生是從車(chē)行買(mǎi)的車(chē)，為什么會(huì)和原車(chē)主直接簽訂購(gòu)車(chē)合同呢？隨后，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)商，車(chē)行老板同意為張先生退車(chē)，但最多只能退到7萬(wàn)元，張先生無(wú)法接受。而對(duì)于泡水車(chē)的問(wèn)題老板表示當(dāng)時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)根本不清楚。

車(chē)行老板：現(xiàn)在就是你把車(chē)已經(jīng)開(kāi)一年了，你肯定得損失一點(diǎn)。

張先生：我可以認(rèn)一點(diǎn)損失，但是不能太多。

車(chē)行老板：你承擔(dān)多少，我聽(tīng)一下。

張先生：我可以承擔(dān)5000元。

車(chē)行老板：我現(xiàn)在給你說(shuō)，就早上說(shuō)的67000元。

張先生：我們之前就不知道這是泡水車(chē)。

車(chē)行老板：誰(shuí)知道，也沒(méi)人知道。

張先生：但是你們是做這個(gè)二手車(chē)業(yè)務(wù)的。

車(chē)行老板：當(dāng)時(shí)也沒(méi)人查保險(xiǎn)啊。

協(xié)商無(wú)果后，對(duì)此問(wèn)題，記者向西咸新區(qū)灃東新城市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行了反映，工作人員回復(fù)，已經(jīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，派出轄區(qū)工商所調(diào)查處理。

對(duì)此問(wèn)題，陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、公益律師趙良善認(rèn)為：“車(chē)行如故意隱瞞水泡事實(shí)，涉嫌欺詐消費(fèi)者。合同約定了車(chē)行交付的車(chē)輛無(wú)水泡，如果車(chē)行明告車(chē)輛被水泡，在銷(xiāo)售時(shí)不告知給消費(fèi)者，故意隱瞞這一事實(shí)，那么就屬于消費(fèi)欺詐。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，承擔(dān)消費(fèi)欺詐相關(guān)法律責(zé)任。對(duì)此，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行反映，由市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)解處理，如調(diào)解不成，可尋求司法途經(jīng)解決。”

目前，車(chē)行和市場(chǎng)管理部門(mén)已經(jīng)妥善處理此事。12月21日，車(chē)行與車(chē)主簽訂和解協(xié)議，當(dāng)時(shí)購(gòu)車(chē)款為8.8萬(wàn)，現(xiàn)在車(chē)行為車(chē)主退款8.5萬(wàn)元，車(chē)主使用車(chē)輛一年自己承擔(dān)3000元。

記者：陳凱

來(lái)源：陜西交通廣播

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