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    2023-02-03 16:19:36來(lái)源:陜工網(wǎng)
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      “永久和平,打一個(gè)地名是什么?”“我知道!謎底是長(zhǎng)安。”2月3日上午,一輛滿載“燈謎”的元宵節(jié)主題車廂緩緩駛進(jìn)東門(mén)外29路調(diào)度站,西安公交集團(tuán)第五分公司29路作為全國(guó)敬老文明號(hào),特邀老年乘客走進(jìn)車廂,在歡聲笑語(yǔ)中猜燈謎、鬧元宵,感受濃濃的節(jié)日氛圍。

      踏入元宵節(jié)燈謎主題車廂,紅紅火火的中國(guó)福和紅燈籠為車廂增添節(jié)日的氣氛,五顏六色的紙條上書(shū)寫(xiě)著燈謎,歡聲笑語(yǔ)很快充滿了整個(gè)車廂。“我們準(zhǔn)備的燈謎內(nèi)容涉及傳統(tǒng)文化、詩(shī)詞歌賦、廉政知識(shí)、文明出行小知識(shí),希望大家能在歡笑聲中收獲‘新鮮果實(shí)’。”29路高星駕駛員閆旭博介紹道。

      “我和妻子前兩天剛來(lái)西安旅游,今天想去永興坊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看到這有猜燈謎活動(dòng),就想著試試看,沒(méi)想到答對(duì)還有獎(jiǎng)品贈(zèng)送,謝謝你們,讓我們外地人在西安也感受到節(jié)日氣息,西安人太熱情了。”

      年近七旬的劉女士告訴記者,今天她度過(guò)了一個(gè)很有意義的元宵節(jié)。“我作為29路的常客,感謝公交公司的工作人員為我們老年乘客準(zhǔn)備了‘驚喜’,這種寓教于樂(lè)的活動(dòng)不僅弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,還能將很多知識(shí)用笑聲傳遞給大家。除了猜燈謎之外,我們還可以跟現(xiàn)場(chǎng)的工作人員聊聊乘車時(shí)的‘心事’。”劉女士說(shuō)。

      據(jù)了解,為更好地打造適老化公交線路,為老年乘客安全、舒適、溫馨的乘車體驗(yàn),公交公司的工作人員專門(mén)印制了乘車調(diào)查問(wèn)卷,老年乘客可以通過(guò)與工作人員“談心”,提出寶貴意見(jiàn)、建議。

      閆旭博作為29路的高星駕駛員,同時(shí)也是“敬老愛(ài)老”的領(lǐng)頭人,有一套自己的“服務(wù)三部曲”。“首先要做到勤觀察、做判斷,若遇到行動(dòng)不便的乘客,要第一時(shí)間起身主動(dòng)攙扶上下車。其次,要多動(dòng)嘴、勤開(kāi)口,主動(dòng)問(wèn)詢老年乘客的目的地,到站后提醒‘車停穩(wěn)后再起身’。最后,在駕駛的過(guò)程中要避免急起急剎,做到‘穩(wěn)’字當(dāng)先。”

      西安公交集團(tuán)第五分公司三車隊(duì)黨支部書(shū)記楊建表示,此次元宵節(jié)活動(dòng),拉近了老年乘客與公交駕駛員的距離,為他們獻(xiàn)上了一份“節(jié)日禮物”,讓老年乘客真真切切感受到來(lái)自公交的溫暖。我們也將虛心接受老年乘客提出的寶貴意見(jiàn)、建議,不斷強(qiáng)化我們的服務(wù)水平,全力以赴打造老年乘客“移動(dòng)的家”。(本報(bào)記者 郝佳偉)




    責(zé)任編輯:白子璐

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