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數(shù)據(jù)顯示，截至2022年，我國醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)已超9億，用一個小小的二維碼就醫(yī)、購藥，已經(jīng)成為越來越多參保群眾的生活日常。與此同時，“一老一小”的使用體驗問題也備受關(guān)注：很多家庭上有老下有小，帶他們就醫(yī)時怎么才能更省心和方便？

針對這一問題，國家醫(yī)療保障局在全國范圍內(nèi)上線了醫(yī)保親情賬戶功能。用戶可以在支付寶上幫助家人激活、綁定并代刷醫(yī)保電子憑證，不用攜帶實體卡即可享受醫(yī)保服務(wù)。

綁定方式也非常簡單，用戶只需在支付寶首頁點擊或搜索“醫(yī)療健康”，點擊“醫(yī)保”，即可在右上角找到“親情賬戶”并為家人綁定。當(dāng)被綁定家人為16周歲及以下的“小寶貝”時，需提供以下材料中的一項：1、出生證明2、雙方戶口頁3、雙方關(guān)系公證書。當(dāng)被綁定家人為16周歲以上（如老人）時，需核驗被綁定人戶口頁或進行人臉認證。“親情賬戶”最多可綁定5名家庭成員。

1、什么是醫(yī)保親情賬戶？

親情賬戶是綁定在您的醫(yī)保賬戶上的家庭成員子賬戶。添加親情賬戶后，在陪同家庭成員就醫(yī)購藥時，您可代家庭成員使用醫(yī)保電子憑證進行醫(yī)保支付、查詢親情賬戶使用記錄。

2、如何添加親情賬戶？

您在支付寶激活自己的醫(yī)保電子憑證后，即可添加家人的親情賬戶。根據(jù)提示上傳相關(guān)資料：如被綁定人≤16周歲，您需要上傳被綁定人的出生證明或雙方戶口本等資料，審核通過后，即完成添加；如果被綁定人>16周歲，需要被綁定人刷臉授權(quán)同意后才能添加成功。

3、親情賬戶支持全國綁定嗎？

親情賬戶支持全國不同參保地的家庭成員綁定，且在使用家庭成員親情賬戶時，參考該家庭成員參保地的醫(yī)保政策。

4、親情賬戶可以綁定哪些家庭成員？可綁定幾個家庭成員？

您可以綁定父母、配偶、子女，根據(jù)提示上傳相應(yīng)的資料，通過審核后即完成綁定。親情賬戶綁定后，支持雙方各自解綁，但每個綁定人在自然月內(nèi)全渠道（包含但不僅限于支付寶、國家醫(yī)保服務(wù)平臺APP等）最多可綁定5個家庭成員， 每個家庭成員在自然月內(nèi)僅可被2個綁定人有效綁定。

5、添加醫(yī)保親情賬戶審核多久？如何查看審核進度？

如提交的材料清晰無誤，會實時反饋審核結(jié)果。如果材料不夠清晰，會進入人工審核流程，預(yù)計1~2個工作日完成審核，審核結(jié)果將通過支付寶APP首頁消息盒子、短信告知，請您耐心等待。

6、為什么我綁定親情賬戶后沒有展示醫(yī)保電子憑證二維碼？

綁定后需要為家人進行激活、設(shè)置刷醫(yī)保憑證的專屬密碼，即可正式使用家人的醫(yī)保電子憑證。如設(shè)置密碼后仍無法激活，請電話咨詢參保地醫(yī)保機構(gòu)留檔信息是否正確。

7、跨地區(qū)使用親情賬戶，怎么辦理醫(yī)保異地備案？

家人如在參保地之外使用親情賬戶，需根據(jù)就醫(yī)地政策，進行醫(yī)保異地備案后再使用。異地就醫(yī)備案方式：點擊支付寶醫(yī)保頻道，找到【異地就醫(yī)備案】后按提示操作。異地備案審核遇到問題請電話咨詢醫(yī)保機構(gòu)。

8、親情賬戶如何查看綁定了誰？如何查看被誰綁定？

您可進入支付寶醫(yī)保頻道，找到【親情賬戶】服務(wù)入口，若您從未綁定過家人，但有賬號已經(jīng)將您添加為親情賬戶，則您的親情賬戶服務(wù)首頁即會顯示您已被誰綁定。