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華商網訊 (記者 劉超) 老舊小區(qū)通天然氣本來是件高興的事，但網友“立夏下雨”在華商論壇群眾呼聲反映，他所居住的蓮湖區(qū)大興西路暢春園小區(qū)如今安裝天然氣，物業(yè)要收3960元安裝費，其中1980元沒有公示明細。網友隨后投訴到相關部門，但也沒有實質性進展。》》詳情
業(yè)主：小區(qū)裝天然氣多收1980元 不說明也不公示
網友“立夏下雨”家住蓮湖區(qū)大興西路暢春園小區(qū)，今年5月份開始安裝天然氣。按6月4日物業(yè)貼的公告顯示，每一戶需繳納3960元安裝費及15元/㎡的城市配套費。其中安裝費用包含了管道初裝、建審、報建、設計、驗收、制卡、點火。
網友“立夏下雨”稱他們小區(qū)大部分房子都是90多平米，這樣算下來每一戶要交5000多元。本來安裝天然氣是好事，交多錢都沒關系，但是6月17日，西安秦華天然氣在小區(qū)內貼出收費情況告示書，寫明了安裝天然氣的價格收費標準為天然氣安裝工程材料費1598/戶；天然氣采暖材料增加費380/戶；市政配套費15元/平米，同時強調除以上收費再無其他收費項目。如果按照這個收費標準算下來，他們90多平米的房子只需要交3328元，物業(yè)多收了將近2000元。
網友“立夏下雨”給12345市民熱線投訴，隨后市場監(jiān)管局、街辦都來協(xié)調過，但是沒有實質性進展。
物業(yè)：多收的錢是預收款 完工后將公示并多退少補
西安秦華天然氣公司工作人員告訴記者，無論新舊小區(qū)安裝天然氣每戶只收1980元的工料費，其中包含了1580元的初裝費、380元的增容費和20元的氣卡費。“其他費用可以跟小區(qū)物業(yè)公司進行核實溝通，天然氣公司只收取工料費。”秦華天然氣公司工作人員說。
隨后記者聯(lián)系到了暢春園小區(qū)心橋物業(yè)負責人，負責人稱暢春園小區(qū)是一個老舊小區(qū)，一直未能安裝天然氣。之前村委會也跟天然氣公司溝通過，但是沒有成功。后來村委會委托他聯(lián)系，經過努力，今年5月，小區(qū)終于開始進行天然氣施工。
他們6月4日張貼的公告要收取3960元安裝費，不過后來改成了3580元+(5元×戶內面積㎡)。至于降價原因，物業(yè)負責人稱因為早在2016年的時候他們就按照3580元收了一次費，后來因為沒裝成把錢退了，如今退錢的人認為漲價不合適，所以他們通過和村委會協(xié)商，又改成了之前的3580元。
至于為何會比西安秦華天然氣公司公示的價格高，物業(yè)負責人解釋稱暢春園小區(qū)歷史悠久，有些圖紙已經缺失。天然氣工程師進駐小區(qū)進行管道設計，但等開挖時發(fā)現(xiàn)管道位置不對，施工遇到難題。“截止目前已經挖斷了了3根供水管、1根消防水管、3根電纜線和1根排污管，這些管道挖斷后還要修復。”物業(yè)負責人稱除此之外，在安裝工程中，很多業(yè)主的空調機需要挪移，車棚上架管需要吊車，在別的小區(qū)接口天然氣也需要協(xié)調。
再加上這2年他一直在為這事跑前跑后費盡了心，辦手續(xù)也需要資金。這些不可預知的情況加在一起，就導致他們的收費不可能只包含天然氣公司公示的安裝費。所以多出來的一千多元，是他們的預收款，等到工程結束后，會將所有的收費明細進行公示，并且多退少補。如果到時候業(yè)主再有任何異議都可以隨時溝通。但目前的確沒有辦法公示，如果業(yè)主不滿意可以不交款，他們是采取自愿繳費，待竣工后，業(yè)主可自行聯(lián)系天然氣公司安裝。
對于物業(yè)的說法，網友“立夏下雨”稱在公示的通告中，并沒有說明哪些部分是預收款。況且預收款物業(yè)也沒有根據(jù)，要收也是花多少錢公示后再交錢，不能單純預估一個1600元。而且小區(qū)有650戶左右，如果每一戶都交錢，算下來要多收104萬元，這些錢也不是小數(shù)目。特別是物業(yè)說的采取自愿繳費，網友更不理解，老舊小區(qū)天然氣改造是政府開通多項綠色通道利民的一件事，每個業(yè)主都有權利享受，物業(yè)現(xiàn)在通知不滿意可以不交錢，但是就得自行聯(lián)系，擺明了就是欺負人。
市場監(jiān)管局：已介入?yún)f(xié)調 要求物業(yè)公示費用
蓮湖區(qū)市場監(jiān)管局告訴記者，他們接到小區(qū)業(yè)主投訴后已經介入?yún)f(xié)調了。但是根據(jù)相關文件規(guī)定，安裝天然氣屬于市場調節(jié)價，物價部門不定價。并且該小區(qū)屬于村民自管自治的小產權房，應該按照《村民自治法》進行村務公開。“我們已經要求物業(yè)將收取的費用明示出來了，收取了多少錢干了什么。”工作人員針對網友的投訴也跟物業(yè)公司進行了約談。
市場監(jiān)管局工作人員稱在小產權房中存在一些亂搭亂建的情況，這些拆除再安裝都需要一定的費用，在施工中出現(xiàn)管道、電纜挖斷的情況，維修也需要費用，“收款屬預收，也能夠理解”。
最后，蓮湖區(qū)市場監(jiān)管局已經與小區(qū)物業(yè)和村委會進行了溝通，村委會也提供了當時的會議紀要，由村民委員會的委員簽字認可收取3580元+(15元×戶內面積㎡)。
而桃園路街道辦工作人員也告訴記者，對于價格他們沒有權力約束，但是他們收到投訴后也第一時間組織了多方溝通。最終確定如果業(yè)主對物業(yè)的收費不滿，是可以拒絕交錢，并且如果已經交了，物業(yè)也必須無條件退款。
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