華商網(wǎng)訊 (記者 鐘夢(mèng)哲 趙嘉琨)2021年11月份,家住西安大都薈小區(qū)的郭阿姨在手機(jī)翻閱消費(fèi)記錄時(shí),越看越覺(jué)的小區(qū)停車(chē)扣費(fèi)的賬目“不對(duì)勁”。“我家這停車(chē)費(fèi)明明是5塊8小時(shí),怎么最近越扣越多啊?”
她聯(lián)系物業(yè)后被告知,原來(lái)5塊8小時(shí)的價(jià)格被取消,現(xiàn)在是1小時(shí)3塊。物業(yè)單方面取消原來(lái)價(jià)格,且毫無(wú)通知的這種做法,讓郭阿姨異常生氣。后來(lái)通過(guò)鄰居得知,有此遭遇的業(yè)主還有很多。
“物業(yè)說(shuō)1、4、5號(hào)樓的1、2層存在商業(yè)經(jīng)營(yíng),就屬于商住樓。可商住樓產(chǎn)權(quán)是50年,我們房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證上是70年產(chǎn)權(quán)的住宅。”3月23日,小區(qū)業(yè)主代表李女士指著自己房產(chǎn)證上“城鎮(zhèn)住宅用地”的字眼說(shuō):“物業(yè)以這個(gè)理由更改停車(chē)價(jià)格,我們想使用政府的指導(dǎo)價(jià)格5塊8小時(shí),他們不答應(yīng)。”
據(jù)了解,該小區(qū)雖然還有一部分業(yè)主的停車(chē)費(fèi)沒(méi)有變化,但也被物業(yè)通知四月底后就會(huì)取消。并且業(yè)主們還投訴,臨停小區(qū)半小時(shí)以內(nèi),依然會(huì)被收取費(fèi)用,業(yè)主們隨即向雁塔區(qū)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
3月21日,由西安市雁塔區(qū)住建局牽頭,雁塔區(qū)市監(jiān)局、雁塔區(qū)發(fā)改委、漳滸寨街道辦、世紀(jì)頤園社區(qū)、物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主代表共同參與,召開(kāi)了關(guān)于小區(qū)停車(chē)費(fèi)價(jià)格的溝通協(xié)調(diào)會(huì)。該小區(qū)最初的停車(chē)收費(fèi)方式是包月制和5塊8小時(shí)的臨時(shí)收費(fèi)制并行,經(jīng)溝通后雁塔區(qū)發(fā)改委工作人員認(rèn)為,物業(yè)單方面取消的做法并不合適,最終物業(yè)被告知原有收費(fèi)模式不能在4月份取消,要繼續(xù)執(zhí)行。但是當(dāng)天協(xié)調(diào)結(jié)果都是口頭通知,官方部門(mén)都沒(méi)有下發(fā)正式的紙質(zhì)文件。
協(xié)調(diào)會(huì)第二天,業(yè)主們拿著相關(guān)的資料去重新登記,物業(yè)工作人員告知他們:“我們沒(méi)有收到領(lǐng)導(dǎo)的通知。”這種說(shuō)法讓不少業(yè)主大為光火,業(yè)主代表之一吳女士認(rèn)為,“物業(yè)連政府的話都不聽(tīng)了。”并且物業(yè)表示,現(xiàn)在小區(qū)的停車(chē)位緊張,即使繼續(xù)保持原來(lái)的收費(fèi)價(jià)格,業(yè)主的房、車(chē),產(chǎn)權(quán)人必須要一致。
可是小區(qū)很多業(yè)主要么房子產(chǎn)權(quán)在父母名下,車(chē)子在自己名下,要么就是房子產(chǎn)權(quán)在丈夫名下,車(chē)輛產(chǎn)權(quán)在妻子名下。業(yè)主覺(jué)得物業(yè)就是故意刁難他們,并且小區(qū)地下車(chē)庫(kù)的停車(chē)位數(shù)量,也并沒(méi)有物業(yè)所說(shuō)的那么緊張。
在西安大都薈5號(hào)樓三單元負(fù)一層,部分車(chē)位已經(jīng)被圈起來(lái)裝修,根據(jù)張貼的廣告牌顯示,這里的十幾個(gè)車(chē)位即將成為“西安摩都薈”的大都薈展廳 。而在6、7號(hào)樓下的停車(chē)場(chǎng)內(nèi),也有一部分停車(chē)位被設(shè)置成商業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,并且已經(jīng)進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài)。
3月23日上午十點(diǎn)左右,業(yè)主們?cè)俅温?lián)合起來(lái)尋找物業(yè)維權(quán),在其辦公室樓下偶遇了物業(yè)經(jīng)理馬輝,對(duì)方表示讓其去找客服部會(huì)有人接待,并借口給公司法務(wù)打電話后再也沒(méi)有現(xiàn)身。而針對(duì)業(yè)主們提出來(lái)的訴求,負(fù)責(zé)接待的客服部負(fù)責(zé)人張經(jīng)理表示:“雖然那天有協(xié)商結(jié)果,但是我們還沒(méi)有接到領(lǐng)導(dǎo)正式執(zhí)行的通知,針對(duì)業(yè)主目前所提出來(lái)的訴求,我都會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一一轉(zhuǎn)達(dá)。”
23日上午的溝通會(huì)上,雁塔區(qū)住建局、市監(jiān)局工作人員也都抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于大都薈小區(qū)業(yè)主臨停半小時(shí)內(nèi)還要收費(fèi)的情況,雁塔區(qū)市監(jiān)局價(jià)競(jìng)科工作人員高現(xiàn)表示,將會(huì)指派漳滸寨市監(jiān)所對(duì)此事進(jìn)行核查。
而物業(yè)目前拒不執(zhí)行原來(lái)的停車(chē)價(jià)格,還要求業(yè)主房、車(chē)必須同一個(gè)產(chǎn)權(quán)人等問(wèn)題,雁塔區(qū)住建局物管科工作人員郭權(quán)說(shuō):“之前業(yè)主沒(méi)有向我們反饋過(guò)物業(yè)不執(zhí)行的情況,作為主管部門(mén)將會(huì)督促物業(yè)盡快執(zhí)行。至于房、車(chē)產(chǎn)權(quán)為同一個(gè)產(chǎn)權(quán)人,物業(yè)該登記的一定要登記,產(chǎn)權(quán)人不一樣我們會(huì)督促物業(yè),盡快拿出來(lái)一個(gè)解決的辦法,在本周內(nèi)給業(yè)主一個(gè)明確答復(fù)。”
3月24日,物業(yè)對(duì)前一天的協(xié)調(diào)結(jié)果表示異議,隨后與雁塔區(qū)住建局、發(fā)改委、市監(jiān)局再次召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)。雁塔區(qū)三部門(mén)還是一致認(rèn)為物業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)執(zhí)行原停車(chē)收費(fèi)價(jià)格。“我們會(huì)督促他們盡快執(zhí)行,并且已經(jīng)在研究給他們下達(dá)相關(guān)的紙質(zhì)文件,物業(yè)如果還是有異議,可以一邊執(zhí)行一邊向我們?nèi)块T(mén)的上級(jí)反應(yīng),維護(hù)自己的合法權(quán)益。”郭權(quán)說(shuō)。
責(zé)任編輯:胡睿琳
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