陪伴市民20年的這家卜蜂蓮花官宣閉店,讓人一邊感慨唏噓,記憶里身邊的那些傳統(tǒng)商超正在慢慢離場(chǎng),一邊期待著家門口能開一家服務(wù)品質(zhì)像胖東來一樣的商超。
營(yíng)業(yè)20年,在這個(gè)春天閉店
曾經(jīng)“吃過買過逛過”的西安卜蜂蓮花唐延路店官宣閉店了。
3月18日,西安卜蜂蓮花微信公眾號(hào)發(fā)布了一則《西安卜蜂蓮花唐延路閉店停業(yè)公告》。
《公告》里提到“根據(jù)政府統(tǒng)一規(guī)劃,卜蜂蓮花唐延路店將進(jìn)行全面的綜合開發(fā),為此卜蜂蓮花唐延路店超市將于2024年3月31日閉店后停止?fàn)I業(yè),商戶正常營(yíng)業(yè)。”
據(jù)了解,位于盛大時(shí)代廣場(chǎng)的卜蜂蓮花唐延路店是西安首家卜蜂蓮花,2004年開業(yè),最初的門頭是墨綠色的,名叫易初蓮花。
“易初蓮花”時(shí)代,門前的唐延路還未修通,在附近上班的豐先生每周日都會(huì)穿過城中村去購物。他記憶里,2008年左右,“易初蓮花”更名為“卜蜂蓮花”。
如今20年過去了,修好的唐延路從雙向改成單行,附近崛起一座又一座的CBD,或許因?yàn)檫x項(xiàng)太多,不知何時(shí)起豐先生不再打卡這家卜蜂蓮花了。
承載著一代人記憶的卜蜂蓮花為何要閉店?3月21日,華商報(bào)記者來到卜蜂蓮花唐延路店一探究竟。
該店地理位置優(yōu)越,出延平門地鐵站步行6、7分鐘就能到。店門前擺放的金屬手推車、門口掛著的擋風(fēng)門簾、用身體頂開門簾后一個(gè)挨著一個(gè)的檔口攤位,這些都是傳統(tǒng)商超的標(biāo)配。
絕大多數(shù)的檔口已搬空,一位在超市賣飯的商戶告訴記者,老鳳祥黃金是最早搬走的,2023年6、7月就走了,剩下的檔口大都從2023年11月起陸續(xù)搬離。
除了檔口攤位,超市外還有獨(dú)立的商鋪,多家正在做閉店出清的打折活動(dòng)。一家服裝店的店員說,他們與隔壁的鋪?zhàn)邮亲罱鼜亩䴓前嶂烈粯堑模蚴且粯峭ㄍ䴓堑碾姺鎏萃_\(yùn)了,顧客不方便上樓會(huì)誤以為二樓整層停業(yè)。
一樓尚在營(yíng)業(yè)的卜蜂蓮花超市同樣彌漫著閉店氣氛。三年前,正大集團(tuán)陜西首個(gè)“正大食品·體驗(yàn)中心”落地于卜蜂蓮花唐延路店,如今該體驗(yàn)中心一番冷清。與它在一頭的水產(chǎn)區(qū)目前已停售。而另一頭賣拖鞋、襪子的百貨區(qū)因折扣力度大,貨架上幾乎被搶購一空。
記者隨后離開超市上到二樓,二樓還在營(yíng)業(yè)的商鋪寥寥無幾。一家餐飲店還在堅(jiān)持著,但店員聽說商戶們4月底也得撤場(chǎng)。
這一說法得到了證實(shí)。
誰擊退了它?
3月21日,在卜蜂蓮花唐延路店辦公區(qū),一名王姓工作人員接受了記者的采訪。其解釋稱,因20年合同到期,業(yè)主盛大時(shí)代廣場(chǎng)即將收回物業(yè)進(jìn)行綜合開發(fā)改造,超市于3月31日閉店后停業(yè)。對(duì)于商戶,業(yè)主目前通知的是4月30日撤場(chǎng)。
那開發(fā)改造后卜蜂蓮花唐延路店與盛大時(shí)代廣場(chǎng)會(huì)繼續(xù)合作嗎?王姓工作人員表示,雙方只是說有合作意向,但具體談的話第一考慮到項(xiàng)目還未落地,建成后什么樣還未知。另外他們也須向上報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)層決策此事。
記者注意到,就卜蜂蓮花唐延路店閉店一事,日前西安卜蜂蓮花回應(yīng)了公眾的關(guān)注。西安卜蜂蓮花回復(fù)——
“……現(xiàn)因政府統(tǒng)一規(guī)劃,為配合業(yè)主進(jìn)行全面性的綜合開發(fā)改造,唐延路店暫予以停業(yè)閉店,期間,我司其他門店都將正常經(jīng)營(yíng)。
現(xiàn)唐延項(xiàng)目初步改造報(bào)批手續(xù)已經(jīng)辦理完結(jié),此次開發(fā)旨在打造集商業(yè)、5A級(jí)酒店及高端住宅公寓為一體,整體面積超22萬平方米的地標(biāo)性商業(yè)綜合體,待項(xiàng)目全面升級(jí)改造完成后,相信不久的將來卜蜂蓮花會(huì)與您再次相會(huì)。”
陜西省社會(huì)科學(xué)院副研究員、實(shí)踐哲學(xué)研究室主任王曉勇分析,卜蜂蓮花唐延路閉店此舉屬于“激流勇退”。商超行業(yè)目前處于加速關(guān)店、優(yōu)勝劣汰的過程,卜蜂蓮花唐延路店位于黃金地段,周邊發(fā)展迅猛,與直線距離一公里之內(nèi)的高新大都薈、T11BLOCK商業(yè)街區(qū)相比顯得失色許多。
此外,卜蜂蓮花唐延路店在過去租下一整棟樓,再對(duì)外出租超市以外的區(qū)域,這種類似收租金的模式運(yùn)營(yíng)成本高,是一種短期的套利行為,不是長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。商業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式非常靈活,不進(jìn)則退。表面都是做買賣,背后其實(shí)比拼的是服務(wù)意識(shí)、商業(yè)理念。卜蜂蓮花唐延路店招攬的品牌陳舊,業(yè)態(tài)布局雜糅,缺乏新品牌新規(guī)劃,吃老本最終會(huì)被淘汰。
而記者采訪的幾位市民,大家感嘆卜蜂蓮花唐延路店閉店的同時(shí),也回想自己很久不去的原因。80后趙先生家住高新,他說比起周邊商業(yè),卜蜂蓮花唐延路店配套太落后,開車過去先得繞一圈,其次沒有地下停車場(chǎng)不好停車。
00后小張?jiān)诟浇鼘懽謽巧习啵?xí)慣網(wǎng)購日用品,可供選購的品類多還節(jié)約精力。一次飯后,她曾在卜蜂蓮花超市逛了一圈,但體驗(yàn)感一般。小張說:“貨架上的商品很普通,在便利店都能買到,在便利店買反而更方便些。我逛實(shí)體超市的話,會(huì)選擇一些有賣特色烘焙、特色料理的門店。
傳統(tǒng)商超還有出路嗎?
在西安卜蜂蓮花唐延路店官宣閉店的前十多天,鄭州卜蜂蓮花也發(fā)布了一則超市將于3月31日閉店后停業(yè)的公告,公告里解釋的停業(yè)原因同樣是——“因商場(chǎng)租賃合同即將到期,以及公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)調(diào)整”。
卜蜂蓮花會(huì)是下一個(gè)好又多、家樂福、愛家超市嗎?這些商超曾風(fēng)靡西安,點(diǎn)亮市民生活后又黯然退場(chǎng)。據(jù)財(cái)新報(bào)道,早在2013年后中小外資商超開始陸續(xù)退出中國(guó)。而2019年,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示中國(guó)連鎖超市門店總數(shù)已連續(xù)3年下降,與此同時(shí),電商的市場(chǎng)份額逐年上長(zhǎng)。
2023年12月,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù):按零售業(yè)態(tài)分,2023年1—11月份,限額以上零售業(yè)單位中便利店、專業(yè)店、品牌專賣店、百貨店零售額同比分別增長(zhǎng)7.4%、5.1%、4.5%、7.7%,而超市零售額同比下降0.5%。
一位業(yè)內(nèi)人士分析,傳統(tǒng)商超走下坡路已不是新鮮事。而與傳統(tǒng)商超的頹勢(shì)相比,盒馬鮮生、沃爾瑪山姆會(huì)員店、折扣零售等新業(yè)態(tài)(如誕生于疫情期間的好特賣)正在崛起。永輝等頭部商超正在完善供應(yīng)鏈,開辟線上增加外賣配送等服務(wù),短期可能虧損但謀在未來。
傳統(tǒng)商超還有出路嗎?王曉勇分析:“傳統(tǒng)的商超想要生存下去,除了拓展全渠道,還得做一些網(wǎng)購做不到的事,不能單純銷售流水線上的商品,要想辦法構(gòu)建、強(qiáng)化自己的商品力,往定制的方向發(fā)展。要構(gòu)建更好的消費(fèi)體驗(yàn),打造年輕人喜歡的消費(fèi)場(chǎng)景。其實(shí),傳統(tǒng)的消費(fèi)心理并沒有消失,這些還可能把一些瀕臨死亡的企業(yè)挽救回來。”
被譽(yù)為“超市天花板”、“神仙企業(yè)”的河南胖東來,就是將服務(wù)做到了極致。網(wǎng)友紛紛喊話,呼吁胖東來到外地開門店。社交媒體上,大家被胖東來服務(wù)的真誠(chéng)感動(dòng)——擔(dān)心顧客凍手,冷凍柜上掛著防低溫手套;為了方便顧客拿購物袋方便,特地配了濕手器;為了方便老年人購物看清配料表,產(chǎn)品旁邊放了放大鏡……
何女士曾在一家零售企業(yè)的用戶產(chǎn)品崗位任職,接觸過各個(gè)年齡段的消費(fèi)群體。“簡(jiǎn)單地說,零售企業(yè)要想顧客之所想,要滿足不同層次的用戶需求。年輕人是主力消費(fèi)群體,很多年輕人都認(rèn)為逛超市是解壓的活動(dòng),大家想通過實(shí)惠的消費(fèi)追求快樂。大家都期待,西安能有一家服務(wù)品質(zhì)像胖東來一樣的商超。 ”
華商報(bào)記者 常彭朵 /文 趙彬/圖
責(zé)任編輯:胡睿琳
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