近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,多名網(wǎng)紅醫(yī)生在自媒體上講述自己幫助患者的經(jīng)歷,短視頻文案卻完全雷同。記者發(fā)現(xiàn),至少有20名網(wǎng)紅醫(yī)生發(fā)布過(guò)此類情節(jié)雷同的視頻:患者從遠(yuǎn)方來(lái),不會(huì)預(yù)約也不會(huì)掛號(hào),打算在候診區(qū)留宿一宿,醫(yī)生看其可憐為其加號(hào)看病......這些文章或視頻的標(biāo)題幾乎一模一樣。
“看診視頻”為何情節(jié)雷同?“流量病”應(yīng)該怎么治?
捏人設(shè)、圖流量
“給患者加號(hào)”短視頻泛濫
一名擁有40多萬(wàn)粉絲的兒科醫(yī)生郭某,在其認(rèn)證自媒體平臺(tái)上發(fā)布視頻——
郭某從門診下班后,發(fā)現(xiàn)候診區(qū)有一對(duì)從廣西坐火車趕來(lái)看病的母女,因不會(huì)掛號(hào)準(zhǔn)備夜宿候診區(qū)。他出于同情,加班為孩子看病并開方。母女離開后,有助理問他行為是否恰當(dāng),郭某表示:“我挨的僅僅是批評(píng),病人承受的事更多。”
在視頻的評(píng)論區(qū)里,不少網(wǎng)友為郭某的行為所感動(dòng)。
抗癌科普達(dá)人、河南省腫瘤醫(yī)院主任醫(yī)師陳小兵對(duì)記者表示,自媒體文案如果完全雷同,很可能涉嫌造假。發(fā)布這些短視頻的醫(yī)生可能受到第三方商業(yè)公司的挾制,但也不排除他們默許并主動(dòng)參與了此類行為。
在他看來(lái),健康類自媒體的主要職責(zé)應(yīng)該是科普,以通俗易懂的方式,讓社會(huì)大眾了解醫(yī)學(xué)。至于給病人加號(hào)這類事情,是醫(yī)生工作中的日常,無(wú)須刻意展示。
記者在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上檢索發(fā)現(xiàn),有商家售賣“大健康爆款文案短視頻引流文案”,價(jià)格8元至29元不等。其中包含100多種健康類網(wǎng)絡(luò)直播話術(shù),包括互動(dòng)話術(shù)、拋話題話術(shù)、制造共鳴話術(shù)等。
△電商平臺(tái)上常見的短視頻文案包
有自媒體從業(yè)者告訴記者,自媒體內(nèi)容往往需要精心運(yùn)營(yíng),才能獲取更高的流量,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。一些運(yùn)營(yíng)自媒體的商業(yè)機(jī)構(gòu),擅長(zhǎng)炮制看似暖心的劇情,利用虛假的故事蒙騙網(wǎng)友。
復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授張志安表示,雷同文案在自媒體平臺(tái)上并不少見。“給患者加號(hào)”這樣的故事被大量復(fù)制,主要是為了博取網(wǎng)絡(luò)流量。同時(shí),這類短視頻的走紅,也反映了患者在求醫(yī)問診過(guò)程中的一種結(jié)構(gòu)性情感需求。
由商業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)打造的演繹作品
須以顯著方式進(jìn)行標(biāo)記
今年5月,國(guó)家衛(wèi)健委等14個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布通知,明確規(guī)定要規(guī)范直播帶貨,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,加大對(duì)涉醫(yī)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、信息內(nèi)容、傳播秩序等的監(jiān)管力度,重點(diǎn)打擊違規(guī)變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械等廣告,以及散播涉醫(yī)謠言等違法違規(guī)行為。
一家知名短視頻平臺(tái)隨后發(fā)布公告稱,打擊“不擇手段蹭炒社會(huì)熱點(diǎn)”“自導(dǎo)自演式造假”等違規(guī)行為,實(shí)行熱點(diǎn)內(nèi)容核實(shí)機(jī)制,具體分為“熱點(diǎn)事件當(dāng)事人核實(shí)”和“疑似演繹內(nèi)容核實(shí)”兩項(xiàng)。該平臺(tái)公布的案例中,對(duì)自編自導(dǎo)急救劇情的某整形機(jī)構(gòu)醫(yī)生陶某開設(shè)的兩個(gè)賬號(hào)進(jìn)行了無(wú)限期封禁。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,近幾年,國(guó)家相關(guān)部門對(duì)涉醫(yī)類的自媒體賬號(hào)內(nèi)容進(jìn)行了明確的規(guī)定:
涉及教育、經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生醫(yī)療、司法等相關(guān)領(lǐng)域賬號(hào)的注冊(cè)人,須向平臺(tái)提交相關(guān)職業(yè)資質(zhì)、專業(yè)背景和服務(wù)資質(zhì)。
涉及內(nèi)容演繹、虛構(gòu)劇情的作品,平臺(tái)須要求發(fā)布者以顯著的方式進(jìn)行標(biāo)注。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,平臺(tái)應(yīng)對(duì)這類自媒體內(nèi)容承擔(dān)主體責(zé)任,對(duì)涉及違規(guī)的自媒體賬號(hào)背后的商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰。
朱巍還表示,若想在這些領(lǐng)域收獲關(guān)注和流量,必須依靠專業(yè)知識(shí)和深入淺出的講解,而不是打造虛假的人設(shè)。通過(guò)造假獲取的流量,一定會(huì)導(dǎo)致違法、違規(guī)、失信等相關(guān)問題,注定難以持久。
責(zé)任編輯:白子璐
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