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[事件1]電氣專業(yè)本科畢業(yè)的小王，被分配到某企業(yè)電工班，由于他的學(xué)歷比班長高，妒賢嫉能的班長為了壓住小王的才華，總是雞蛋里挑骨頭，處處刁難他，別人犯錯誤他視而不見，而小王做了沒有啥事的事，卻常常遭班長的批評。不如意的工作環(huán)境，壓抑的心情，一氣之下小王辭了工作，到南方去打工。
    [事件2 ] 小賈性格內(nèi)向，不善言辭，看著別的員工隔三差五和組長下館子、對酒當歌，他看不慣，私下勸說組長，不但沒有起到作用反而引火燒身。組長認為他是個多管閑事之人。慢慢地兩人的關(guān)系越來越疏遠不說，組里一些重、臟、差的活兒總也落不下他。對此，他多次找到車間領(lǐng)導(dǎo)想換個組卻未能如愿。不和諧的人際關(guān)系，讓小王身心疲憊，久而久之，使他產(chǎn)生了一些心理疾病。
    [ 分析] 像上面提到的一些企業(yè)班組內(nèi)員工之間關(guān)系緊張、工作環(huán)境惡劣，影響了員工勞動熱情和工作積極性的現(xiàn)象絕非個別現(xiàn)象，造成企業(yè)班組員工環(huán)境不如意的原因有許多。比如：一些班組長在管理工作中，不民主、不透明，分配不合理、不公開，喜好“一言堂”；一些班組長在班組管理工作中，不能真正樹立公正、公心，執(zhí)行標準因人而異、落實制度看人下菜，與自己關(guān)系親近的人犯了錯誤是就大事化小，小事化了，反之，吹毛求疵，有意踩別人腳后跟；也有一些班組長，對員工工作中的小失誤，動輒訓(xùn)斥，破口大罵、出口成“臟”；還有一些班組長，不是把主要精力放在如何搞好班組生產(chǎn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量上，使得員工之間相互猜測、互不信任；更有一些班組長，私心雜念重，存在有侵占員工利益、貪污等行為......
    [危害] 班組工作環(huán)境不順心，人際關(guān)系不融洽，對搞好班組生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，理順員工情緒等有百害而無一利。這些現(xiàn)象存在危害甚重。一、降低了員工工作的熱情，抑制了員工工作主動性、積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，影響到班組產(chǎn)品質(zhì)量提高，削弱了員工自主創(chuàng)新能力和班組戰(zhàn)斗力，凝聚力的增強；二、會使一些員工喪失斗志，產(chǎn)生一種得過且過、不求上進，工作只求過得去，不求過得硬的無所謂心理：三、班組工作環(huán)境不如意，員工心情不舒暢，心理負擔(dān)加重，精神壓力增大。工作場合中產(chǎn)生的壓力和緊張等因素，會直接影響著員工的身心健康；四、工作上的不如意還直接導(dǎo)致了員工精神疲倦、自信心缺乏、焦慮和沮喪等不良反應(yīng)；五、因工作所產(chǎn)生的苦惱，還可以使人情緒煩躁、患上心理和生理上的疾病。
    [對策]如何營造一個融洽的人際關(guān)系、和諧的工作環(huán)境？需從提高班組長自身做起：一是抓好班組長自身素質(zhì)和管理水平的提高。企業(yè)可以通過加強對班組長技術(shù)、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加大對班組長管理水平、能力的培訓(xùn)，以提高班組長的素質(zhì)；二是班組長在管理工作中，要真正體現(xiàn)規(guī)范管理，民主管理，少一些個人感情用事，多一些求真務(wù)實，少一些個人恩怨，多一些制度說話，真正做到工作公正、公平，辦事公開、公心；三是班組長要堅持以身作則、率先垂范，要求職工不去做的，自己首先不去做，要求職工做到的自己首先做到，以自己的表率和人格魅力，帶動和影響廣大員工；四是加大對班組長的管理、監(jiān)督與考核力度，通過對班組長進行動態(tài)管理、全方位監(jiān)督、民主評議、量化考核、優(yōu)勝劣汰等手段，純潔班組長隊伍、提高班組長管理水平。