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　　1月21日，西安再次迎來(lái)大幅降溫。當(dāng)日一大早，武峰帶領(lǐng)工作人員直奔社區(qū)18戶獨(dú)居老人家中，挨家挨戶檢測(cè)供暖溫度是否達(dá)標(biāo)。

　　武峰是西安市新城區(qū)中山門街道萬(wàn)達(dá)社區(qū)黨委書(shū)記，他將全部心血傾注于服務(wù)居民和社區(qū)建設(shè)，被大家親切地叫作“連心書(shū)記”。2023年獲評(píng)全國(guó)優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者。

解居民難題 打造和諧社區(qū)

　　2013年，武峰通過(guò)省招成為第一批社區(qū)工作者，2018年被選派到萬(wàn)達(dá)社區(qū)擔(dān)任黨委書(shū)記。

　　面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作，如何盡快進(jìn)入角色，是擺在他面前的第一道難關(guān)。

　　“綠化樹(shù)木長(zhǎng)期沒(méi)修剪影響采光。”“南邊小區(qū)存在供暖不足問(wèn)題。”……武峰到任第一件事，就是召集社區(qū)干部和居民代表召開(kāi)座談會(huì)，收集急需解決的疑難問(wèn)題。

　　在武峰看來(lái)，社區(qū)工作實(shí)實(shí)在在，大小事情都與居民利益息息相關(guān)，容不得半點(diǎn)馬虎。因此，他的手機(jī)就像服務(wù)熱線一樣，24小時(shí)開(kāi)機(jī)。

　　今年70多歲的王大爺常年獨(dú)居，腿腳不利落，給他的生活帶來(lái)了不少麻煩。武峰了解情況后，安排人員定期上門慰問(wèn)，充水電費(fèi)、打掃衛(wèi)生、購(gòu)買生活用品、查看消防設(shè)備……事無(wú)巨細(xì)照顧著他�？紤]到王大爺子女不在身邊十分孤獨(dú)，只要一有空閑，武峰便會(huì)帶著社區(qū)的小朋友陪他聊天。“現(xiàn)在只要一有事兒，撥通的第一個(gè)電話準(zhǔn)是武書(shū)記的。他的心跟我們緊緊連著。”王大爺說(shuō)。

　　2023年3月1日，萬(wàn)達(dá)社區(qū)商戶——易圣堂東大街中醫(yī)館開(kāi)展的義診活動(dòng)贏得居民點(diǎn)贊。記者了解到，在萬(wàn)達(dá)社區(qū)，還有很多商戶盡其所能自愿服務(wù)居民。餐飲8折、美發(fā)6折、健身5折……武峰介紹，萬(wàn)達(dá)社區(qū)已舉辦多場(chǎng)“鄰里互助共同體”活動(dòng)，為面臨經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的小商戶制作鄰里互助消費(fèi)卡，既給商戶帶人氣，又讓居民得實(shí)惠。

　　“看到居民與社區(qū)之間、居民和居民之間形成互相信賴、甘于奉獻(xiàn)的良好氛圍，我很有成就感，大家開(kāi)心，我就高興。”武峰說(shuō)。

助企業(yè)發(fā)展 探索治理新路

　　萬(wàn)達(dá)社區(qū)轄區(qū)面積26萬(wàn)平方米，入駐商業(yè)門店358家、小微企業(yè)320家，企業(yè)分布呈現(xiàn)明顯分散特征，而社區(qū)工作人員只有13個(gè)。

　　如何助力企業(yè)發(fā)展，破解治理難題，是橫在武峰眼前的第二道難關(guān)。

　　武峰在走訪中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)都希望做好家門口的生意，但普遍存在客源不穩(wěn)定、發(fā)展動(dòng)力不足等問(wèn)題，且大部分企業(yè)只掃門前雪，缺乏互相幫助的意識(shí)。

　　“為什么不搭建一個(gè)平臺(tái)，讓所有企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)互幫互助、資源共享、共同發(fā)展呢?”武峰心里冒出了這樣的想法。不久后，萬(wàn)達(dá)商圈創(chuàng)業(yè)同盟成立。

　　“疫情防控期間，許多外地來(lái)的考生面臨住宿和吃飯難題，武書(shū)記了解情況后，在創(chuàng)業(yè)同盟群里發(fā)布求助消息，有一家酒店很快伸出了援手，解了我的燃眉之急。”一家考研機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人郭先生說(shuō)，“創(chuàng)業(yè)同盟把所有企業(yè)聚在了一起，讓我們的心更近了。”

　　“我以前只守著自己的一畝三分地。”一家酒店的負(fù)責(zé)人秋女士告訴記者，加入創(chuàng)業(yè)同盟后，通過(guò)參加社區(qū)組織的各類志愿服務(wù)活動(dòng)，既拓展了客源，又打響了品牌。在武峰的建議下，本著“我為人人，人人為我”的感恩之心，秋女士還向社區(qū)工會(huì)申請(qǐng)建立了愛(ài)心驛站，為外賣員等戶外勞動(dòng)者提供服務(wù)。

　　“創(chuàng)業(yè)同盟截至目前只發(fā)展了30多家企業(yè)，這個(gè)數(shù)量不算可觀。”面對(duì)記者的疑問(wèn)，武峰如是說(shuō)，“社區(qū)是基層治理的‘神經(jīng)末梢’，連著千家萬(wàn)戶，因此每個(gè)決策的制定要科學(xué)，執(zhí)行要謹(jǐn)慎，寧肯慢一點(diǎn)，也要走穩(wěn)點(diǎn)。”

　　今年是武峰入職社區(qū)的第12個(gè)年頭。從普通社工成長(zhǎng)為黨委書(shū)記，變的是職務(wù)，不變的是他那顆永遠(yuǎn)裝著居民的心。

　　“大家滿意高于一切榮譽(yù)。”武峰說(shuō)。

　　見(jiàn)習(xí)記者 張代弟