家屬協(xié)管員梁娜上門(mén)為老人免費(fèi)理發(fā)。
孤寡老人、空巢老人是社會(huì)中的“缺愛(ài)”群體,需要關(guān)懷和幫助。多年來(lái),陜煤集團(tuán)黃陵礦業(yè)一號(hào)煤礦持續(xù)開(kāi)展“愛(ài)老、敬老、助老”志愿服務(wù)活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)將暖心工程延伸到礦區(qū)各個(gè)角落,給礦區(qū)老人的夕陽(yáng)生活送去融融暖意。
寇紅皎老人是運(yùn)輸隊(duì)職工朱寶的母親,今年75歲。從26歲起,她因患膀胱結(jié)核病惡性腫瘤導(dǎo)致淋巴液滲漏,需長(zhǎng)期腹腔引流懸掛引流袋。最近,她又多了一件煩心事:“這些年都是兒子從街上叫理發(fā)師上門(mén)服務(wù),一次40元,老貴了,我要是能走動(dòng),花10元就能理,就這么個(gè)價(jià),最近常給我剪頭發(fā)的小伙子辭職了,頭發(fā)長(zhǎng)得老長(zhǎng),也不知道從哪再找個(gè)愿意上門(mén)服務(wù)的。”
得知這一情況后,開(kāi)過(guò)理發(fā)店的家屬協(xié)管員梁娜主動(dòng)和老人聯(lián)系,提前約好時(shí)間,讓老人享受免費(fèi)“上門(mén)服務(wù)”。
在老人家里,梁娜一邊認(rèn)真細(xì)致地為老人理發(fā),一邊和老人聊天。理發(fā)結(jié)束后,老人看著鏡中的自己,露出開(kāi)心的笑容。
梁娜說(shuō):“我們家屬協(xié)管員的主要工作是發(fā)揮親情作用,協(xié)助區(qū)隊(duì)管好安全,工人下井很辛苦,除了自身要注意安全,父母的身體健康、心情好壞都是他們操心的事,為了消除職工后顧之憂(yōu),我們常去替他們照顧老人,做些力所能及的事。”
據(jù)了解,該礦不僅為每個(gè)區(qū)隊(duì)配備家屬協(xié)管員,還配有志愿者,每月都會(huì)上門(mén)送服務(wù)。志愿者每到一戶(hù)家里有老人的家庭,都要詢(xún)問(wèn)他們的生活狀況和需求。
志愿者魏國(guó)力說(shuō):“每個(gè)區(qū)隊(duì)的職工有哪些特長(zhǎng),誰(shuí)會(huì)理發(fā)、誰(shuí)會(huì)家電維修,我們都門(mén)兒清,職工家屬、周邊居住的老人,誰(shuí)有需要就隨叫隨到,還會(huì)開(kāi)展送演出、放露天電影等文娛活動(dòng),想著法子讓老人們開(kāi)心、舒心。”
前不久,抽放隊(duì)職工任凱鵬給70歲的父親任張禮買(mǎi)了一款智能手機(jī),教了幾次,有老花眼又健忘的父親還是沒(méi)練熟。
“現(xiàn)在走到哪都是掃碼支付,現(xiàn)金都找不開(kāi),孩子特意給我換成智能手機(jī)方便買(mǎi)東西,但是我總覺(jué)得這手機(jī)太難操作了。”志愿者高龍上門(mén)服務(wù)時(shí),任張禮老人吐槽智能手機(jī)使用難度太高。
高龍一遍又一遍地耐心教,直到任張禮老人能熟練操作,還教會(huì)了他發(fā)紅包。老人開(kāi)心地說(shuō):“以后我也能給孩子們發(fā)紅包了。”
“不只是手機(jī)支付功能,有些老人只會(huì)接打電話(huà),現(xiàn)在常見(jiàn)的視頻聊天、發(fā)朋友圈都不會(huì),又不好意思每次‘求助’兒女。”高龍說(shuō)出了很多老人面對(duì)高科技的窘?jīng)r。
為了切實(shí)解決礦區(qū)老人“用機(jī)難”問(wèn)題,一號(hào)煤礦志愿者服務(wù)隊(duì)組織有需求的老人,集體學(xué)習(xí)智能手機(jī)的日常操作。每次培訓(xùn)時(shí),志愿者當(dāng)“老師”,通過(guò)大屏幕投影為老人示范各種手機(jī)操作流程,耐心講解智能手機(jī)的簡(jiǎn)單設(shè)置、軟件安裝、導(dǎo)航使用、微信視頻聊天、發(fā)朋友圈、位置共享、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等老人日常生活最需要功能的操作方法。只見(jiàn)老人們戴上老花鏡,個(gè)個(gè)像小學(xué)生一樣認(rèn)真學(xué)習(xí),跟隨志愿者同步操作。
通過(guò)這樣的培訓(xùn),礦區(qū)老人不僅學(xué)會(huì)了新的技能,還收獲了新的朋友。那些學(xué)會(huì)使用微信的老人還互相加了好友,能用微信視頻聊天。
多年來(lái),一號(hào)煤礦堅(jiān)持為孤寡老人、空巢老人、患病老人義務(wù)提供家居清潔、收莊稼、跑腿代辦等服務(wù),幫助老人解決生活困難,把關(guān)愛(ài)送到老人心坎上。
文/圖 通訊員 李小艷
責(zé)任編輯:白子璐
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