近日,西安市消費者權(quán)益保護中心聯(lián)合西安市各區(qū)縣市場監(jiān)督管理局在西安設(shè)立了11個“消費維權(quán)直通車”,引導(dǎo)消費者安全消費,同時受理消費者投訴,化解消費糾紛,保護消費者權(quán)益。
華商報記者獲悉,“消費維權(quán)直通車”在西安市新城區(qū)永興坊美食文化街、國際港務(wù)區(qū)華南城奧特萊斯、高新區(qū)萬達廣場、曲江大悅城、高新區(qū)陽光天地、經(jīng)開區(qū)大融城、藍田宏輝XY廣場、浐灞生態(tài)區(qū)優(yōu)享家購物中心、閻良區(qū)公園夢想城購物廣場、翠華山游客服務(wù)中心、鄠邑甘亭街辦草堂路這11個消費密集區(qū)域設(shè)立。由企業(yè)工作人員構(gòu)成消費維權(quán)志愿者,接受消費者的咨詢,引導(dǎo)消費者合理消費,接受有關(guān)消費維權(quán)的投訴,參與消費糾紛的調(diào)解,從而避免矛盾激化,減輕消費者維權(quán)難、維權(quán)成本高等問題,推動消費維權(quán)社會共治。
“消費維權(quán)直通車”將消費維權(quán)工作觸角延伸到一線,進一步發(fā)揮了消費維權(quán)工作成效,最大保護消費者合法權(quán)益,通過維護公平、有序的市場秩序,將消費矛盾化解在源頭,解決在企業(yè)內(nèi)部,提升消費者滿意度。
華商報記者 張鵬康 陳思存
責(zé)任編輯:胡睿琳
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