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    您當前的位置:首頁 > 職工 > 職場故事 “群眾鬧心事就是我們心頭事”
    2022-03-09 16:37:46來源:陜工網(wǎng)—陜西工人報
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      “今天專程感謝搶修班的同志冒著嚴寒上門服務,及時修好管網(wǎng),解決了我們用水的燃眉之急。”日前,咸陽市渭城區(qū)農(nóng)林局家屬院杜師傅一行3人代表60多名住戶,來到咸陽水務集團送錦旗表謝意。“這是我們應該做的。”咸陽自來水有限公司計量檢測站站長谷軼辰說。

      多年來,這樣的溫暖故事被該站搶修班無數(shù)次地書寫。

      搶修班人手不多業(yè)務多,服務約90平方公里內(nèi)的城區(qū)用戶,涉及大小供水單位7000余戶和抄表入戶居民19000多家。班組師傅們自稱“地下工作者”,主責主業(yè)是維修排除表前“毛細血管”故障,包括入井排查水表運轉是否正常、管網(wǎng)是否破損、有無跑冒滴漏等。水是城市的命脈,而城市供水管網(wǎng)故障不可預見。所以,搶修班成員的手機每天24小時開通,只要接到管網(wǎng)故障電話,隨叫隨到。

      去年底至今年初,咸陽遭遇新冠疫情,不少小區(qū)封控,人們隔離家中。市水務集團發(fā)出號令:“城市的節(jié)拍慢下來,供水人的腳步要快起來。只要群眾有需求,不分表前表后,無論何時何地,聞漏必修、逢險必搶,隨時應戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。”

      2021年12月31日,一幅搶修班員工帶水搶修的圖片,經(jīng)融媒體上傳后火了,短短幾小時瀏覽量突破10萬次,點贊2.1萬人次,收到留言700余條……

      那天,公司服務熱線接到緊急求助電話:有個水表井向外噴水,水已蔓延到街道上。搶修隊員聞令而動。此時正值疫情防控關鍵期,市民居家隔離,恰逢用水高峰,不宜大面積停水。當天最低氣溫零下4攝氏度,若不快速處置,外溢水結冰易發(fā)交通事故,唯一辦法就是帶水關閉閥門并搶修。

      “我年輕,我下水!”26歲的馬烈旗主動請纓。他穿上防水服,跳入1米多深、冰冷刺骨的閥井里,外噴的冷水一股股噴濺到臉頰,透心涼。他頂住透骨寒冷與高壓水的沖擊,艱難施工,5分鐘后,關閉進水閥,控制了險情。接著抽水、清淤泥,他與隊友帶水作業(yè)。

      1個多小時后,破裂的管道被搶修好。“來水啦!”樓上傳來陣陣歡呼。這邊,馬烈旗已是嘴唇發(fā)青、瑟瑟發(fā)抖,凍得說不出話來。

      “群眾的鬧心事就是我們的心頭事”,這是搶修班成員們牢記在心的。近年來,咸陽自來水有限公司計量檢測站先后榮獲陜西省“學雷鋒示范點”“工人先鋒號”等多項殊譽。

      □張翟西濱




    責任編輯:白子璐

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