列車長帶領(lǐng)客運(yùn)員在實(shí)景打造的多功能客運(yùn)乘務(wù)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)。
儀容形體實(shí)訓(xùn)。
在紅十字救護(hù)實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)急救知識。
在實(shí)景演練區(qū)動車組模型前進(jìn)行培訓(xùn)。
3月28日,中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司西安客運(yùn)段乘務(wù)人員,在段辦公樓內(nèi)天井平臺實(shí)景打造的多功能客運(yùn)乘務(wù)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行日常培訓(xùn)。
據(jù)了解,該實(shí)訓(xùn)基地設(shè)置實(shí)景演練區(qū)及多個主題實(shí)訓(xùn)教室。實(shí)景演練區(qū)動車組模型及車廂內(nèi)部設(shè)施設(shè)備均1:1還原,商務(wù)座、一等座、二等座、軟臥、硬臥各種席別及餐車、衛(wèi)生間、盥洗室應(yīng)有盡有,可供乘務(wù)人員身臨其境開展各種實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),反復(fù)操練不同車型的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合。與此同時,在1:1實(shí)景車廂內(nèi)還可以模擬各種突發(fā)情況,組織乘務(wù)人員開展應(yīng)急演練,提升應(yīng)急處置能力。
實(shí)戰(zhàn)化、實(shí)景化、實(shí)物化的沉浸式、體驗(yàn)式培訓(xùn)解決了多年來乘務(wù)人員上車、入庫培訓(xùn)耗時長、效率低等問題,能夠幫助乘務(wù)人員高效操練業(yè)務(wù)技能。除此之外,多功能客運(yùn)乘務(wù)實(shí)訓(xùn)基地還配套儀容形體實(shí)訓(xùn)室、安全警示室、紅十字救護(hù)實(shí)訓(xùn)室、職工講堂錄播室和業(yè)務(wù)探究室等多個主題實(shí)訓(xùn)教室,滿足乘務(wù)人員“一站式”培訓(xùn)需求。
“實(shí)訓(xùn)基地真實(shí)還原了列車上的設(shè)施設(shè)備,班組日常培訓(xùn)更具體化,新入職人員能直觀地學(xué)習(xí)服務(wù)技能,更快、更有成效地提高乘務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,用專業(yè)的技能服務(wù)旅客。”西安客運(yùn)段動車三隊西成5組列車長馮定說。
□本報記者 鮮康 攝影報道
責(zé)任編輯:白子璐
關(guān)注公眾號,隨時閱讀陜西工人報
陜工網(wǎng)——陜西工人報 © 2018 sxworker.com. 地址:西安市蓮湖路239號 聯(lián)系電話:029-87344649 E-mail:sxworker@126.com
陜ICP備17000697號 版權(quán)所有 Copyright 2005陜工網(wǎng) 未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或鏡像 網(wǎng)站圖文若涉及侵權(quán),請聯(lián)系我們刪除。