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    您當前的位置:首頁 > 職工 > 職場故事 粗心旅客丟現(xiàn)金 列車服務暖人心
    2023-01-28 16:57:15來源:陜工網(wǎng)
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      2023年1月26日,春節(jié)過后,大家又開始了新一年的忙碌。

      西安客運段溫州二組值乘的k2908次旅客列車在杭州站開車后,列車長習穎接到了12306尋找遺失物品的工單:13車9號下一潘姓旅客(3426011962....3016)合肥上車,杭州下車后旅客聲稱將一黑色挎包遺忘在了鋪位上,里面裝有4000多元現(xiàn)金。得知此事后列車長習穎第一時間做出安排。通知崗位列車員趕緊尋找,并快速趕往13車幫忙協(xié)助,非常幸運的是挎包找到了。

      在乘警的協(xié)助下,經(jīng)過清點,內裝現(xiàn)金4320元,全是嶄新的新錢!確認無誤后,列車長習穎趕忙聯(lián)系到失主,告知挎包已經(jīng)找到,讓其放心。旅客一聽東西找到了,失而復得讓旅客開心不已,不停地感謝。他說:“我真的不敢相信這么快就找回了挎包,我是太累了,迷迷糊糊地睡了一覺。出站后,我才發(fā)現(xiàn)挎包遺失了,包里的現(xiàn)金還沒來得及存。真的是謝謝你們了,我一定要給車長送一面錦旗,感謝車長及鐵路工作人員細致入微的工作和體貼周到的服務。”“不用謝,這是我們的工作,是我們應該做的,我一定會幫您保管好錢包,返程時親手交到您的手里,您就放心吧。”列車長習穎說。

      拾金不昧,善無巨小。作為列車工作人員,確保旅客人身財產(chǎn)安全是我們的天職,“人民鐵路為人民”是我們不變的宗旨。這樣暖心的事每天都在上演著,看似平常的一件事情,卻為這個春節(jié)的路途帶來了陣陣暖流,贏得了旅客的廣泛稱贊。

      同時,提醒廣大旅客朋友,春運高峰期間,請務必在下車時檢查好自己的行李,帶好隨身物品,以免造成不必要的損失。(邱國峰)




    責任編輯:胡睿琳

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