跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(029-87344613)不供暖交30%的暖氣費，房子就算空置，物業(yè)就會關掉生活用水，這個供暖季的規(guī)定，讓西安市民王女士十分不滿。華商報記者發(fā)現(xiàn)物業(yè)此舉并不新鮮，在不少小區(qū)都出現(xiàn)過這樣的情況。
業(yè)主：物業(yè)在混淆概念
辦理供暖期空置房申請 生活用水面臨停供
王女士家住西安市雁塔區(qū)蘭喬圣菲小區(qū)，因為平時上班較遠，房子一般只在周末才住。往年家里都按照不供暖空置交30%的暖氣費，然而今年物業(yè)在小區(qū)電梯貼出通知，要求不供暖就停掉家中的生活用水。
王女士家往年冬季都是辦理的空置，只繳納30%的暖氣費，費用大概是1500元，如果要交全額暖氣費大約5100元。王女士說，物業(yè)此舉是混淆概念，不供暖空置和不居住空置房是兩個概念，“交30%的運行費和房子能不能住人沒有關系，我在這居住也同樣可以選擇不供暖。”
物業(yè)：今年才開始執(zhí)行
往年辦空置住戶較多 導致暖氣不熱
華商報記者看到了王女士提供的蘭喬圣菲小區(qū)《關于2020-2021年供采暖的通知》，暖氣繳費標準為5.8元/平米/月，繳費時間從10月15日至11月10日，供暖時間從2020年11月15日至2021年3月15日。通知第四條關于空置房采暖費辦理的內容提到，若小區(qū)個別住戶今年不在小區(qū)居住，請于11月10日前來物業(yè)中心前臺收費處辦理空置申請，并按規(guī)定繳納暖氣基礎設施運行費（供暖繳費金額的30%)。
通知還補充了注意事項：辦理空置房申請之后，為維護本小區(qū)業(yè)主及相鄰業(yè)主共同利益及室內設施設備安全，將暫停生活用水供應，并需一次性繳納暖氣空置費。
對此，小區(qū)物業(yè)工作人員表示，這個辦法的確是今年才開始執(zhí)行的，為小區(qū)供暖的明德熱力是按照小區(qū)交費的比例來分配熱能，往年因為辦理空置的住戶較多，導致不少全額交暖氣費的業(yè)主家里也不熱，今年的辦法是經過與物業(yè)管理委員會協(xié)商一致決定的，規(guī)定是在合理的范圍之內。
調查：該辦法并不鮮見
有小區(qū)要求寫空置申請 并要停水停電
華商報記者查詢之前的報道，發(fā)現(xiàn)不供暖按空置收費需要停掉室內生活用水的辦法并不鮮見。據了解，不僅是市政集中供暖，有小區(qū)自備鍋爐供暖也有類似規(guī)定，離蘭喬圣菲小區(qū)不遠的大華陽光曼哈頓小區(qū)去年首次用第三方供暖，當時規(guī)定當季用水量不得超過一定量，才可以按照空置房只交暖氣費的30%的基礎運行費。
去年，華商報曾報道西安電子東街105號馨園壹號小區(qū)業(yè)主不想使用暖氣，物業(yè)要求寫空置申請，并且要停水停電。對此，西安市雁塔區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局經向小區(qū)物業(yè)了解到，對于整個采暖季不用暖氣的業(yè)主，要求出具書面申請，不會主動對其水、電、暖等設備采取隔斷措施。同時，對于空置房屋，提醒業(yè)主自行在戶內做好水、電、氣、暖等設備的隔斷措施，防止因不住人而引發(fā)安全隱患。雁塔區(qū)住建局同時要求物業(yè)嚴格按照供暖方面的相關要求，做好小區(qū)業(yè)主的溝通解釋工作。
熱力企業(yè)：有業(yè)主是為蹭熱
空置房并非一點溫度都沒 企業(yè)調控難度大
西安一家熱力企業(yè)工作人員表示，在供熱行業(yè)一般有共識，停暖辦了空置少收費，某種程度上說起來，就是讓蹭熱、竊熱合法化，停水停電雖有不近人情的感覺，但現(xiàn)實中有居民要求空置又不停水停電是為了蹭熱。空置房并不是一點溫度都沒有，屋內的室溫是通過吸收鄰戶的熱獲得的，停供或空置房造成鄰戶耗熱量的增加和溫度降低，實際上無形中擴大了鄰戶的采暖面積。
對于供暖企業(yè)來說，“停供關閥”只交30%運行費，會增加其他用戶耗熱量，也增加供熱企業(yè)對系統(tǒng)的調控難度，如停暖住戶過多，根本無法保證用熱戶溫度達標。
市民熱議：如此捆綁不合理
暖氣費和水電費正常繳納 物業(yè)無權停供
網友“落雪無痕”：我家就在蘭喬圣菲，物業(yè)今年主要就是針對蹭暖住戶，是為減少損失采取的措施，約束的唯一辦法只有用水這項，從這一角度我能接受。但從法律角度來說，物業(yè)將暖氣費和生活用水捆綁在不起是明顯不合理的。說到底，暖氣費應該由熱力公司直接收取，以減少因供暖引發(fā)的物業(yè)和業(yè)主間的矛盾。
市民袁女士：我家房子交房后一開始沒有入住，我在供暖季就辦過空置，物業(yè)也要求必須停掉用水。不過每隔一段時間回家給家中綠植澆水時，物業(yè)也會很人性地幫我把水閥打開，等我臨時用完后會再關掉。
市民毛女士：我覺得物業(yè)此舉不合理，空置房可以按空置暖氣費標準來交，水電費正常繳納的話，物業(yè)無權停供，暖氣費和物業(yè)水電費是兩碼事，物業(yè)這樣做恐怕也不符合政策。 華商報記者 李婧
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